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六福新旅館喊卡 台南飯店業:用自身競爭力開發藍海

南山台南廣場的新飯店興建喊卡,有業者猜測是因為中國課源不足,但有飯店業者認為,應該利用飯店自身的競爭力,才能開拓藍海。(台南香格里拉提供)

南山台南廣場的新飯店興建喊卡,有業者猜測是因為中國課源不足,但有飯店業者認為,應該利用飯店自身的競爭力,才能開拓藍海。(台南香格里拉提供)

2018/03/15 00:27

〔記者王捷/台南報導〕南山台南廣場的新飯店「六福莊」興建案喊卡,有飯店業者透露,國內旅遊狀況,台南屬於成長狀態,但中國客源大批來台,造成旅遊業殺成一片紅海,削價競爭引發旅宿業問題,例如房務人員超時,致服務品質下降;客運業司機疲勞駕駛案例不只一件,應該要利用飯店自身的競爭力,才能開發旅宿藍海,各飯店的競爭力條件都不同,有異業結盟、全球行銷與地利優勢。

國內市場對台南來說相對穩定,因此,飯店業將競爭力提升到全球市場,台南香格里拉認為,香格里拉有特有的全球行銷策略,在服務上提供顧客「安全感」,這份安全感是讓全球各地的服務品質是一致的,讓旅客到了各地的香格里拉,都能享有相同的服務,會員也能累積點數,換取住房及服務,台南香格里拉強調拉攏商務客群,加上鄰近火車站,讓住宿辦公相當方便。

同樣以國際策略為競爭力的台南大員皇冠酒店,是英國洲際飯店集團(IGH)旗下的品牌,特色在於共享集團的會員,全球IGH的有效會員突破1億,14日還與晶華策略聯盟,晶華集團海外的麗晶飯店,也加入IGH集團,台南大員皇冠強調商務、度假功能,鄰近四草大橋、距離市區近,讓客戶能兼顧辦公之餘,也能享受度假氛圍。

在全球策略前提下,晶華集團旗下的菁英酒店主打與異業結盟,希望融入台南文化,結合台南各行各業,比如找辦桌師傅、麵包店、燒烤店或酒吧與飯店合作,發展成在地聯盟,目前晶英酒店是全台南與異業合作最多的飯店,旅客入住晶英,相對能獲得在地更多、更深入的資訊。

台南台糖長榮桂冠酒店則有所有飯店沒有的地利之便,位在文化中心旁邊,常常招待國外表演團體的貴賓,餐飲服務上能靈活、大量變更符合國際住客的需求,加上住房國外旅客都是演藝團體,而且國內旅客常為了觀看表演投宿,讓台糖長榮認為,他們是全台南最契機能結合文創產業的飯店,也因此,飯店常與藝文團體合作,在大廳舉辦小型演藝活動,希望能在國際藝術界打響口碑。

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