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進入環署將管制「特殊陳情人」 杜絕奪命連環Call
環保署指出有部分民眾的陳情頻率過高，已經造成稽查人員的負擔（記者譚偉晟攝）
〔記者譚偉晟／台北報導〕由於環保稽查的標準與民眾認知存有落差，環保局派人稽查的結果未必能讓民眾滿意，導致不少民眾重複進行陳情，讓環保稽查人員疲於奔命。對此環保署宣布將管制「特殊陳情人」，避免環保人員多次前往稽查後民眾仍不斷抱怨，持續對環保稽查單位「奪命連環Call」的騷擾行為。
環保署指出，去年5月起至今部分民眾有著異於常人的陳情頻率，其中單一民眾最高的陳情案件數，至今已經累積達1906件，幾乎平均每天都有打4通以上的陳情電話，這成為環保稽查單位很大的困擾。目前全台環保稽查人員僅有1200人，但去年一整年就受理了26萬件公害陳情案件，幾乎是每兩分鐘就有一個陳情案件，對於全台環保稽查人員是相當大的負擔。
對此環保署在去年建置了「特殊陳情人」機制，希望解決民眾對環保公害議題的過度抱怨。目前全台被認定為特殊陳情人的民眾有15人，陳情案件數前三名分別為1906件、1343件、以及1088件，其中也包含所謂的「檢舉達人」。環保署環境督察總隊簡任技正張乃仁表示，民眾對於稽查結果不滿、認為沒有達到陳情期待時，就會不斷來電陳情、甚至淪於情緒抒發，他就曾接過一通陳情電話，花了超過70分鐘的時間在對方的抱怨上。
環保署指出，民眾對於稽查方式與標準的不理解，往往是造成他們不斷陳情的主因。像是在噪音污染的稽查上，由於多數陳情人不願意開放家裡的空間給稽查人員使用，導致在高樓的噪音檢測上，因為樓與樓之間沒有可供監測的地點而無法進行稽查。又或者是異味污染的查驗上，由於嗅覺有強烈的主觀認定，因此民眾時常會在環保稽查人員判定無違法後，依舊繼續陳情希望重新稽查。
對此環保署決定請第一線稽查人員對陳情民眾進行審核，針對已經派員稽查、卻又不斷陳情要求再次稽查的民眾，提報給長官核准後，就不會再對該民眾的陳情案件進行受理，藉此減少第一線人員的壓力，並告知陳情人未來不再受理已經前往稽查的公害案件，避免人力資源使用上的浪費。
