小港機場滿意度調查 購物店家與品項多元化40%不滿意
小港機場調查記者會,中山大學社科院副院長李予綱(左1)、中山大學民調中心主任王俊傑(左2)、立委賴瑞隆(右2)及中山大學社科院院長張其祿(右1)。(記者方志賢攝)
〔記者方志賢/高雄報導〕暑假出國旅遊旺季,中山大學李登輝政府研究中心與民調中心合作,調查旅客對小港機場設備與服務滿意度,其中機場購物店家與品項多元化的不滿意度達40%,餐飲服務也有34%不滿意,受訪民眾建議增加凌晨、半夜起航,以及國際直飛日韓時段。
中山大學李登輝政府研究中心今下午開記者會,中山大學社科院院長張其祿、副院長李予綱、中山大學民調中心主任王俊傑及立委賴瑞隆等人出席。
王俊傑說,台灣積極發展觀光產業,希望未來多增加國外旅客,讓小港機場的航班密集度更高,這次民調針對小港機場「設備與服務」以及「航線與航班」2大部份進行調查,在旅客報到動線、證件檢查速度、行李通關檢查速度均有90%的滿意度。
但在購物店家與品項多元化有40%不滿意,購物店家商品售價29%不滿意,餐飲服務34%不滿意,旅客休息室有20%不滿意。另外飛達地點,盼增加國人經常旅遊的度假地點,如日韓、歐洲、杜拜以及東南亞的峇里島、吉隆坡,檳城等。
賴瑞隆也表示,小港機場去年旅客量640萬人次,對比桃園機場4000人次,有很大落差,現有國際及兩岸航線每週有34個航點、302航班,他希望能增加到50個點、400個航班,另在購物商店及餐飲上,可再做得更好。
由於小港機場靠近市區,避免噪音影響居民夜間安寧,實施夜間宵禁管制,對於民眾建議增加凌晨、半夜起航,與會人士均認為短期有困難。
張其祿也提到,國人出國旅遊已成為暑假常態,小港機場是南部民眾首選,機場設備與整體航線規劃是觀光發展的重要因素,透過調查,希望加速改善小港機場,為南部觀光帶來更大效益。
這次調查採網路方式,調查時間為2月到3月,為期1個月時間,共計回收666份有效樣本。