淡水戶所推「阿給卡」 獲政府服務品質獎
淡水戶政事務所推出「阿給卡」,卡片紀錄民眾缺漏證件及承辦人員,民眾下次回到戶所,持卡可以免抽號碼牌。(民政局提供)
〔記者賴筱桐/新北報導〕淡水阿給是遠近馳名的特色小吃,新北市淡水戶政事務所創新推出「阿給卡」,但這張卡不能吃,「阿給卡」紀錄民眾上次未辦完的業務或是缺漏的證件,下次補辦時直接找原承辦人,不需重抽號碼牌,淡水戶所的創新服務今年獲得「政府服務品質獎」,今天市政會議獻獎。
淡水戶政事務所主任張錦燕表示,淡水戶政事務所推出跨區及巡迴服務,節省民眾往返機關時間,同時開創等待民眾案件預審服務,申辦前確認民眾是否備妥證件,避免久候,並創新推出「阿給卡」,卡片紀錄民眾缺漏證件及承辦人員,民眾下次回到戶所,持卡可免抽號碼牌,由原承辦人提供快速服務。
此外,淡水戶所結合地方宗教特色推出「戶政好神靈籤」,把戶政登記業務與文件核發項目區分,民眾索取業務須知時,文宣分別印上「媽祖」與「三太子」圖像,便於分類,增加趣味性,申辦可同時獲得QR code神明靈籤,只要一鍵掃描,即可連結戶所網頁,進行線上預約、案件進度查詢等12項服務。
淡水戶所結合地方宗教特色推出「戶政好神靈籤」,民眾索取業務須知時,文宣分別印上「媽祖」與「三太子」圖像,便於分類,增加趣味性。(民政局提供)