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進入補習班退費糾紛占7成 消基會籲：中央應訂出標準
消基會今天表示，統計今年1至5月，接獲補教類申訴就達200件。（消基會提供）
〔記者林彥彤／台北報導〕消基會今天表示，統計今年1至5月，接獲補教類申訴就達200件，其中145件都是消費糾紛，比例高達7成。消基會指出，現行補習班退費辦法由各地方政府自行訂定標準，嚴苛程度也相異，造成消費者權益無法被保障，呼籲主管機關教育部應訂出標準。
一名消費者劉小姐投訴，她以每期付款3300元、共24期的分期方式支付學費7萬9200價錢報名，但上了5堂課後覺得不適合想申請退費，不料業者卻依據《台北市短期補習班管理規則》之退費規定要求消費者，開課日起第2日上課後且未逾全期3分之1期間提出退費申請者，需退還50%學費，也就是3萬9600百元，才能辦理退費解約，她大呼：「虧很大」。
消基會進一步調查六都發現，各地區退費標準皆不同。整體看來，台中市對消費者最為友善，學生只要在開課日第10天前提出退費要求，都還可以拿回8成學費；反觀最不友善的台北的是台北市，學生如果在上完第2堂課後提出退費要求，代價就是一半學費拿不回來。
消基會董事長游開雄表示，由於目前針對補習班退費管理法，主管機關是教育部，而教育部下放給地方政府自訂管理辦法執法，導致各地管理辦法不一致，各地消費者權益也相差很大，建議主管機關應就不同性質的補習班，訂定相關退費管理辦法。
