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進入被客訴「嘆氣」罰1千 櫃姐：連喘口氣的權利都沒有？
有櫃姐在PTT上抱怨遭無理客訴，百貨公司還要她簽罰款單。（圖擷自PTT）
〔即時新聞／綜合報導〕台灣服務業這麼卑微？有位櫃姐上網抱怨日前她搬一堆童書，放下後鬆了一口氣，結果被一旁的客人客訴她嘆氣，服務態度不佳，讓她覺得很冤枉，難道連喘口氣的權利都沒有了嗎？
有位櫃姐在「台大批踢踢」上抱怨，說她前幾天上班的時候，因為撿了一疊被亂丟的童書，這些書很沉重，所以放下的時候鬆了一口氣，被旁邊的客人去客訴我嘆氣，這對櫃姐強調：「問題是我從頭到尾都沒和他有接觸，我覺得我很冤枉，難道連喘口氣的權利都沒有了嗎」？
更誇張的是，百貨公司竟要她寫「悔過書」，還要先簽一份「違規罰款單」，上面寫著違規事項：「顧客異議」，要罰款1000元，櫃姐求助網友說，如果悔過書有可能左右罰錢那為什麼要先簽罰款單呢？如果先簽下去不就站不住腳了。
網友看了紛紛砲轟百貨公司主管以及胡亂客訴的人，還要原PO不要簽名：「百貨和客人很有事」、「為什麼妳嘆口氣要被罰一千元啊，哪來的法律規定？」、「台灣的服務業到底為什麼要把人搞到這麼卑微」、「不意外，這家百貨愛對櫃員開罰單是出了名」。
