台灣大哥大斷訊 2年來5次
台灣大哥大2年來共斷訊5次,幾乎每次斷訊都超過1小時。圖為示意圖。(本報資料照)
〔記者陳炳宏/台北報導〕台灣大哥大2年來共斷訊5次,包括2015年3月27日、4月7日、6月28日、7月18日與今日(2016年6月8日),幾乎每次斷訊都超過1小時,今天當機時間是從早上9點19分起,直到11點07分才恢復正常,近2小時,傍晚台灣大與亞太電信均表示,對於受影響用戶,雖未達到國家通訊傳播委員會(NCC)規定的2到4小時賠償5%門檻,不過兩家業者仍決定對受影響的用戶,本月月租費減收5%。
國家通訊傳播委員會(NCC)指出,今天當機時間是從早上9點19分起,直到11點07分才恢復正常,NCC第一時間立即派員前往進行「行政檢查」,發生原因主要是全台四部3G語音交換機中,有一部交換機因為軟體問題運作不正常,經過檢查後發現,立即將故障交換機流量導向其他3台而解除訊務故障現象,而由於亞太電信與台灣大哥大共用3G網路系統,因此每次一出事,兩家業者就會表現出共患難精神,一起受影響。
其中2015年3月27日,是進行核心網路系統設備擴充時,出現4G暫時性系統不穩的情況,但當時3G網路的數據及語音仍維持正常運作;2015年6月28日,斷訊95分鐘。
而今天早上發生狀況時,受影響用戶會出現電話無法撥通、甚至出現回應號碼是空號的回應。
(18:15更新)