台灣人才夯 飯店業除了搶客還要搶員工
飯店業快速發展,現在面臨除了搶客外,還有缺工的問題。(資料照,記者葛祐豪攝)
〔即時新聞/綜合報導〕近年來台觀光客人數逐漸增多,國內新飯店也一家一家開,不過在快速發展之下,飯店業卻面臨不只要搶客源,還要搶員工的狀況。
根據《經濟日報》報導,旅宿業的從業人口從八年前的5.5萬人,到去年已來到快9萬人。另外根據教育部的統計資料,觀光餐旅科系是近年招生入數增長快速,近八年已經培訓約11萬名的學生。不過這樣的速度,還是趕不上平均每四天就有一家新旅館開幕的缺工需求。
晶華麗晶集團人力資源副總經理劉富美說,飯店餐飲業者搶人才不光是只有國內業者競爭,現在連中國、香港、新加坡等國也都來台搶人才,去年第四季就已經發生有大型飯店業的實習生也召不滿的狀況。以目前旅宿業總就業人數約9萬人計算,業者平均都有一到兩成的人員缺額,這樣推估勞力的缺口人數可能達到9000人。