好市多不怕「秒退」? 這個原因是關鍵
好市多獨特的營運風格,成功吸引台灣民眾前往消費。(資料照,記者王捷攝)
〔即時新聞/綜合報導〕近期不少民眾為了讓「滅頂」行動更據破壞力,想出了「秒買秒退」林鳳營的新方法,並且鎖定能無條件退貨的知名美國賣場好市多進行,才能達成無痛滅頂的效果,而這股風潮也讓好市多無條件退貨的服務再次打響名號,卻也有不少人好奇,如果大家都無條件退貨,好市多難道不會倒嗎?
根據《關鍵評論網》刊登的一篇文章分析,許多民眾認為「秒買秒退」是濫用了好市多無條件退貨的機制,並且會帶給商家麻煩以及不良的印象,該文對此指出,好市多主要的收益其實是來自於會員的會費,基於收取會費的關係,好市多願意提供會員非常寬鬆的退貨制度,這也是好市多的核心價值之一,因為他們認為,只要顧客願意成為會員,就代表認同好市多的理念與價值。
另外,好市多的營運方式也有別於其它賣場,讓各國的分店都能依照當地特色來採購販售商品,且商品擺設沒有固定形式,讓會員在購物時都能有新的體驗,而退貨機制更是好市多的營運主軸之一,因此「秒買秒退」的行動並不會讓好市多在退貨機制上有所動搖,該文也指出,美國當地的退貨比率高出台灣7倍,直呼台灣人真的是「溫良恭儉讓」。