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進入旅客趕時間 桃機愛心服務車隊來幫忙
桃機愛心服務車隊可接送年長、行動不便、身體不識的旅客外，趕時間或者是跑錯登機門可能趕不上飛機的旅客。（圖由桃機公司提供）
〔記者甘芝萁／台北報導〕桃園國際機場每日出入境旅客人數高達10萬餘人次，為體恤部分年長及行動不便旅客的需要及提昇服務品質，機場公司再增加原有的愛心服務車隊輛次，從原有的2台增加到8台，除了可接送年長、行動不便、身體不識的旅客外，趕時間或是跑錯登機門可能趕不上飛機的旅客，每天早上7點開始到晚上10點，都可接受愛心服務車隊的協助。
桃園機場公司表示，從101年12月開始在航廈管制區內提供愛心服務車免費載送，迄今已有13萬人受惠；近日機場公司更擴大服務規模，擴編組成8輛愛心服務車隊，以更豐沛的服務能量期盼帶給旅客更貼心的關懷。全新添購8輛6人座車輛都是符合環保綠能潮流的電動車，有專屬人員駕駛及協助旅客服務事宜；服務車平日除了接送年長、行動不便、趕時間、步行距離過長及身體不適需緊急至機場醫療中心就醫的旅客之外，部分旅客因跑錯登機門趕不上飛機時，也可以讓愛心服務車幫忙。
愛心服務車隊的服務區域涵蓋機場管制區內旅客主要的動線範圍，派駐地點包括第一航廈3樓出境證照查驗出口處及2樓南北入境長廊、第二航廈3樓南北出境長廊及2樓南北入境長廊等4個地方，每處各配置2輛服務車來照顧出入境行動不便旅客的需求；服務時間為早上7點到晚上10點；此外遇颱風特殊情況時，愛心服務車也會延長服務時間，機動即時載送趕搭飛機的旅客前往正確候機室，完成運送需求。
根據機場公司的統計資料，102年度愛心服務車共服務了1萬3531位旅客，103年度則成長至7萬0181人，而104年1到11月也已經服務了5萬9650人，累計的受惠旅客已有約13萬人；而在愛心服務車隊成立之後，預期將有更多的旅客可享受此貼心服務，同時也將有助於桃園機場提昇整體服務品質。
