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進入奧客用殘障手冊耍特權 員警一句話讓他閉嘴
男子與櫃檯人員爭論不休。（圖片擷取自該名櫃檯人員個人臉書）
〔即時新聞／綜合報導〕服務業的辛酸誰人知？一名櫃台人員日前在網路上PO了一支影片，今年11月23日在金門水頭碼頭，一名男子拿著殘障手冊，希望櫃台人員讓他第一個通關，櫃檯人員表示其他旅客不反對就沒關係，未料男子忽然暴怒，雙方發生口角，警察前來調解時只問了一句：「你不是領殘障手冊嗎？那是怎麼爬過來的？」男子當場啞口無言。
這名男子，拿著殘障手冊到碼頭櫃台，要求要第一個通關，工作人員回答，只要其他旅客沒問題就可以，男子卻開始暴怒。櫃檯人員受到驚嚇，決定拿手機出來錄影，男子的語氣馬上緩和，但卻持續辯解。櫃檯人員問他：「排隊不是理所當然的嗎？」男子卻立刻激辯：「排隊的話是排隊，但是我沒有要求特權，我有證件給你看」
後來男子轉而表示：「我沒有特權啊！但是我要...可不可以給我方便啊？」櫃檯人員反問：「那你態度可不可以好一點？」男子開始裝無辜：「我態度有很差嗎？」櫃檯人員最後受不了爆氣回應：「先生，我說真的，我有義務服務你，但是我沒有義務被你兇。」
眼看僵持不下，警方獲報後趕到現場，質問該名男子：「你不是領殘障手冊？那你怎麼爬過來的？」男子一時啞口無言，警察再次告知：「這邊有規矩嘛！」最後男子自知理虧也辯不下去，只是這個行為也嚴重影響到其他旅客的時間，也凸顯出服務業的辛苦。
網友紛紛表示，「警察的語氣好可愛」、「他的方便感覺跟特權一樣啊」、「辛苦了」、「奧客無誤」。
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服務業的心酸????????????
由陳婉儀貼上了 2015年11月23日
