旅遊平台提供許多戶外郊區行程，讓交通不便的自由行旅客在台灣也能趴趴走。（KKday提供）

改變一條龍團客模式

〔記者蕭玗欣／台北報導〕網路資訊開放翻轉國際旅遊模式，機加酒套裝行程或自助旅行都成為主流，一○五年來台旅客逼近八成都是自由行，代表台灣觀光踏入新階段。學者點出，自由行旅客消費較多元均衡，更能創造健康的觀光產業體質。

團客與自由行消費行為大不同。觀光局統計，以一○五年來看，中國團客每日消費平均二○八．一美元，逾六成花在購物，自由行平均消費一八八．八美元，則以旅館及交通支出較多；日本團客每日消費金額高達三○二．○四美元，購物費僅占兩成七，自由行平均消費二一九．八美元，也以旅館、交通支出為多。

針對自由行旅客，網路旅遊平台推出多種一日遊行程及交通展覽票券，旅客可以挑選行程，當天出發，甚至一人以上也能成團。

KKday東南亞區商務開發經理王怡茜舉例，許多旅客不愛購物行程，不喜歡吃團菜，台北市區內景點都可以自行前往，因此推出多種一日遊自組團，如九份、野柳，天天出發。KLOOK客路台灣市場戰略開發負責人楊婉玉表示，他們推出台北迪化街體驗、一○一夜宿、陽明山健走溯溪、烏來溫泉等體驗行程，都頗受歡迎。此外，自由行旅客對「台北戲棚」等的表演節目，評價也不錯。

世新大學觀光學系副教授陳墀吉分析，過去旅行社多以「一條龍」模式經營團客，限於相關的住宿、餐飲及遊覽車、購物店業者受惠；自由行旅客希望看見台灣的庶民文化、美食及文創商品，消費支出比重較均衡，對整體產業來說是雨露均霑，大家都能賺到錢並生存下去，這才是「永續觀光」。

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰警告，自由行旅客較不需依賴旅行社安排行程，現有觀光產業業者應留意衝擊力道。近兩年觀光外匯有縮水趨勢，政府應想辦法讓來台旅客更願意花錢。

觀光局副局長劉喜臨表示，中客減少但新南向及國旅提升，一○五年整體觀光總收入還是比前一年增了近百億。政府對團客、自由行兩個市場都會持續拓展。

專營團客旅行社 應闢新市場

劉喜臨也呼籲，過去專營團客的旅行社尋找新的利基市場，如銀髮族、身心障礙人士來台旅遊仍需要旅行社協助，獎勵旅遊也需旅行社操作，觀光局會持續對此做宣傳。

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