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進入【MOD風暴】嚴重影響收視權益 消基會: 可要求解約
中華電信表示，對於訂閱套餐客戶，將加贈一年每個月50元看片金。（記者陳炳宏攝）
〔記者林彥彤、陳炳宏／台北報導〕中華電信MOD部份套餐無預警縮水，嚴重影響簽約客戶權益，消基會指出，消費者有權提前解約，業者有義務從寬認定其違約金。
消基會董事長游開雄指出，已簽約一段時間的消費者，有權提早要求解約，而解約所產生的違約金額，業者也應該從寬認定。至於六月底前被業者加強促銷而新簽約的消費者，應直接讓他們解約並且不可收任何違約金。中華電信則說明，對提前解約者，不會收違約金。
MOD家庭豪華套餐走味，許多父母上網抱怨，孩子休假日一起床，發現喜歡的卡通不見了，整個傻眼。Mobile01網友鳳天舞說，自己是訂豪華加上精選，看了一圈，覺得不用裝了，因為只剩垃圾頻道。
在印刷廠上班的宋小姐則批評，因為頻道縮水想要退掉，中華電信客服人員竟要她自己拔掉MOD設備拿到中華電信直營服務中心歸還，但當初是中華電信來安裝，「我們哪知道拆的時候會不會漏拆什東西」？實在很不便民。
