晴時多雲

走出自家舒適圈 Apple Pay處處碰壁

2016/06/03 06:00

〔編譯楊芙宜/綜合報導〕路透報導,蘋果公司行動支付系統Apple Pay推出已超過1年半,在美國以外的市場擴展有限,去年全球交易額僅109億美元(約3556億台幣),還不如肯亞1年的行動支付交易額,主要面臨終端技術問題、消費者採用率低、銀行業者抗拒等阻礙。

蘋果:改變需要時間

蘋果副總裁貝里回應指出,任何主要科技變革出現都需要時間,蘋果希望能盡快推動和拓展這項服務,僅從部分技術問題等經驗來判斷,不但太早、也不具代表性。

Apple Pay目前可在美國、英國、澳洲、加拿大、中國、新加坡等6國及有限範圍的銀行使用。根據研究機構Timetric統計,Apple Pay去年交易量以美國為大宗,遠低於肯亞1年交易額。肯亞央行統計,去年前10個月該國手機行動支付交易額達230億美元(約7503億台幣)。

報導指出,Apple Pay雖相當受到蘋果粉絲的青睞,但在其服務品質方面和一般人感興趣程度,變化卻相當大。以甫推出1個月的澳洲為例,班迪哥銀行(Bendigo Bank)發言人表示,部分商家終端在接受Apple Pay付款時,該行出現一些前所未有的技術性問題,凸顯該服務啟動時缺乏行業更廣泛參與,使測試新技術的時間有限。

報導說,蘋果在美國有龐大用戶可推廣Apple Pay,但在澳洲、英國、加拿大都遭遇銀行阻力,因為當地銀行業者也在打造本身的行動支付產品;而在中國,Apple Pay已推出3個月,用戶在網路論壇抱怨連在熱門速食店使用,都不像微信等當地支付服務般順暢。

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