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許多人對好市多（Costco）友善的退貨政策讚譽有加。（美聯社）
高佳菁／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕許多人對好市多（Costco）友善的退貨政策讚譽有加，不過日前在美國發生的1宗事件卻引起了道德爭議。美國西雅圖1名女子阮潔姬（Jackie Nguyen）在TikTok發影片，描述她是如何在好市多把使用了2年半的沙發給退掉，還拿到了全額退款，不少網友認為，這是濫用了好市多的退貨政策，引發道德規範議論。
阮潔姬表示，她之所以會把沙發退貨的原因，是她和家人不再喜歡沙發的顏色，而她也在影片中表示，退貨時確實感到緊張，雖然她找不到當初購買沙發時的收據，不過由於她知道自己是哪時買沙發的，所以好市多員工根據該日期進行查詢，之後找到了購買紀錄，所以成功退貨，再給她全額退款。
而阮潔姬當時買這套沙發的金額為900美元（約2.83萬元新台幣），她在收到了900美元的退款後，隨即用這筆錢從好市多購買了另1套沙發。
阮潔姬稱，好市多對她說，這類產品被退貨後，將被捐贈、轉售、退還給製造商，藉此抵稅或翻新。
阮潔姬在影片最後表示：「從好市多買家具。當你不再喜歡它時，你可以退貨。」她1月23日發布影片，截至週五（2日）觀看數已接近300萬次。
阮潔姬的行為引發了道德爭議，有人稱：「妳沒有錯，人們確實在濫用了好市多的退貨政策。」但也有人就此護航，表示好市多的政策本就允許這樣使用。
根據好市多規定，好市多有「百分百保證顧客滿意」的退貨政策，除個別商品外，如電子產品必須在收到商品起90天內辦理退貨、1克拉或以上的鑽石，則需要原始證書，並完成鑑定確認真偽後才可退貨等。
@xojacckss Returning my couch to costco ✨ #costcoreturns #costcotiktok #costco ♬ original sound - JackieNguyen
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