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遠雄遊憩休閒事業董事長武祥生（右），遠雄悅來大飯店總經理沈建劭（左）。（記者王憶紅攝）
〔記者王憶紅／台北報導〕遠雄來（2712）今日舉行法說，總經理沈建劭指出，受惠觀光復甦，在國旅及國際觀光客提升下，明年展望正向。
遠雄來今年前三季住房率41.2%，較去年41.3%，略為減少。不過，今年前三季平均房價6344元，較去年同期4901元高，帶動前三季營收5.18億元，年增37.76%，稅後盈餘0.5億元，年增3.5倍，每股獲利0.47元。
遠雄來1-10月營收5.7億元，年增32.4%。前三季營收中，客房占比59.1%，餐飲占比37.4%。
因旅宿業缺工，為了減少現有人力資源的過度使用，及提升服務品質及服務效率，遠雄來今日宣布，導入全新智能機器人服務。
遠雄來表示，經歷二年全面性整改，客房、餐廳全面升級，提供更便捷服務以及數位E化體驗，規劃九大智慧服務藍圖，包含已完成第一階段Aiello 智能語音管家-小美犀、客房內指南說明改以數位呈現，推行無紙化等八大藍圖完備後，導入「RUNGO智能機器人」，而這是東台灣首家引進數位機器人，將大大強化數位服務。機器人的存在更能替代1.2個人力需求，以降低目前觀光業人力不足的問題，更能將人力使用花更多時間和房客互動服務上，創造更多的住宿體驗。
遠雄來表示，引進「RUNGO智能機器人」能同時達到多項職能服務，迎賓機器人提供導覽、自行搭電梯配送客房需求毛巾等備品、引領貴賓至客房、飯店園區導覽、商品販售宣傳等等，不僅能夠提高服務效率，還能服務做到位。
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