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10家生技公司ESG大調查，葡萄王奪冠。（資料照）
黎榮章：
自從2019新冠疫情爆發，環保意識逐漸提高，各界對生技產業的關注也大幅提升，無論是新藥研發或臨床試驗，這些生技公司不僅背負解決民眾健康問題的使命，在永續趨勢上的腳步也不能落後。本期QuickseeK ESGdata透過環境（environmental）、社會（social）和治理（governance）觀察生技業在2023年前3季的聲譽排行，發現葡萄王從中脫穎而出，在各個面向皆有涉獵，惟話題曝光多經由新聞媒體發散，較難擴散至民間論壇；至於其他生技業者的ESG聲量相對稀少，或是獲得較多負評，導致ESG聲譽分數普遍不高，應針對痛點進行聲譽管理。
一、 生技業ESG聲譽排行揭曉！葡萄王脫穎而出
QuickseeK ESGdata針對10間生技公司進行ESG聲譽分析，並按照分數（滿分為10分）列出以下排行，數據顯示葡萄王聲譽分數達8.1分、總聲量1,846筆，儘管聲量不高，但卻獲得不少好評，拉高整體分數；第二名的大江分數為7.3分、總聲量979筆；第三名大樹聲譽分數6.5分、總聲量為642筆。值得注意的是，總聲量最高的高端疫苗落在第四名，分數為6.4分、總聲量8,188筆，因龐大聲量中帶有不少負評，尤其是治理面涉及內線交易或炒股，拖累分數表現。
*聲譽分數算法：透過各個指標聲量及好感度的差異，經由快析演算技術進行標準化計算，得到三個指標（環境、社會、治理）的聲譽分數，加總後平均即為企業ESG聲譽分數。
從話題來看，葡萄王產品在諸多藝人網紅的推廣下獲得良好曝光，能與消費者維持良性互動，帶來加分效果，另外在環境、社會及治理三面向上，都能看見葡萄王致力推行永續概念的足跡。第二名的大江獲得2023亞太史蒂夫獎三大創新獎的殊榮，聚焦高效、創新、永續產品設計。第三名的大樹，則與各單位合作發起捐血公益活動，展開一系列社會服務。
至於後段班的中天（1）、合一（3.9）聲量稀少，永續話題僅在新聞媒體上零星曝光，民間討論更是乏人問津；藥華藥（4.9）聲量稍微多一些，雖有獲得傑出企業獎項的肯定，但討論大多仍聚焦在公司財務或業績，在永續上的作為較難被察覺。
二、 ESG三面向分析：葡萄王面面俱到；治理分數偏低
QuickseeK ESGdata接著剖析生技業ESG三大面向的聲譽表現，發現生技公司在治理面的分數普遍不高，而葡萄王在各面向的分數仍是冠軍，但從第二名開始，各面向的排名開始出現變動，以下將進一步從話題觀察。
資料來源：QuickseeK ESGdata
（一）環境
首先在環境面，可以看到葡萄王（9.7）領先同業，不僅簽署加入SBTti科學基礎減碳目標倡議，響應世界環境日力推綠電減塑，也透過產學合作研發新產品，推廣真菌蛋白使用，減少溫室氣體排放。
大江（8.2）在產品設計上也將環境永續納入考量，推動零碳製造、綠色供應鏈等永續績效，並邀請員工響應減碳，免費提供低碳餐點，而大江也是台灣首批加入RE100的企業，承諾2023年100%使用再生能源。第三名的大樹（6.7）分數開始出現差距，觀察其在環境上的作為，則與合作夥伴共同開發「環境友善限定版」的紙尿褲產品，店鋪也導入環保減塑的概念，重新利用廢棄物優化環境，但聲量與前二名相比相對稀少，導致分數難以爬升。
（二）社會
在社會面的比較上，葡萄王（9.3）的表現仍是第一，除了輔導菇農合作，帶動地方產業價值，也攜手公益團體持續關懷弱勢，並透過向孤老捐款拋磚引玉；高端疫苗（9.3）則因社會面聲量較多與葡萄王並列第一，主要是其疫苗「產品」在社群論壇引發熱烈討論，拉高其分數排名。
大江（8.9）則攜手關聯企業舉辦「夢想探索營」，幫助偏鄉學童圓夢，並透過贈書投入偏鄉教育；大樹（8.5）也舉辦「關懷社會公益電影欣賞活動」，與扶助中心的家長及學童一同享受歡樂時光。
（三）治理
觀察話題發現，葡萄王（5.4）致力創新研發，在今年搜刮了不少獎項，除了「類新藥」模式開發益生菌獲得年度產業創新獎，「葡萄籽計畫－好孕御守」計畫也榮獲2023年「TSAA台灣永續行動獎」社會共融類銀獎；另外在新聞媒體報導也能看到，葡萄王的董事會女性佔比達42%，遠高於上市公司女董比率平均值的14%。
第二名的藥華藥（4.8）則榮獲「2023亞太傑出企業獎」卓越企業管理獎，在多元面向發展上獲得肯定，其餘在治理面的討論則聚焦在財務及業績話題。大江（4.7）與保瑞（4.7）在治理分數齊名，大江在創新商業模式獲肯定，奪下「2023亞太史蒂夫獎三大創新獎」，保瑞則有獲得「2023 Taiwan BIO Awards傑出生技產業獎」的產業金質獎。
治理分數方面普遍都不高，話題較難與消費者產生連結，許多關於生技公司獲得創新獎項的話題經由新聞曝光，但卻無人討論。值得注意的是，高端疫苗（3.6）雖然治理聲量最高（7,480筆），但卻因為捲入內線交易及炒股等負面話題，造成外界觀感不佳，導致排名掉到第八。
三、 生技業ESG排行：前三季度總結
藉由生技業的ESG聲譽排行分析，QuickseeK ESGdata觀察到葡萄王在今年前三季的表現最為突出，舉凡環保概念、社會關懷或創新研發，都能在新聞媒體上看到，惟整體聲量較少，較少在社群論壇上被討論，若能找到合適溝通管道進行宣傳，永續成果才能獲得充分曝光，讓更多民眾認知到葡萄王在ESG上做了哪些努力。
至於其它生技業者，在新聞上曝光的永續作為本已稀少，話題更不易擴散至社群消費者，就算在治理面收穫許多創新獎項，民眾也不見得能接收到這些消息，因此難以產生共鳴，而高端在治理面累積的龐大負面聲浪，顯示企業形象亟需管理，應透過聲譽優化防止危機發生。
對此QuickseeK ESGdata也提供各種客製化ESG報告，包括企業ESG聲譽分析報告、ESG溝通成效報告等，協助業者擬定ESG策略與解決方案，決定溝通對象與曝光管道之後，再透過數據定期追蹤宣傳成效，才能確保企業形象獲得充分展示，打造良好的ESG口碑。
（黎榮章為亞洲指標數位行銷公司 董事長）
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