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SAP全球副總裁、台灣總經理陳志惟今日指出，相較去年，台灣企業數位化程度持續提升。（業者提供）
〔記者歐宇祥／台北報導〕台灣持續推進數位轉型、AI與雲端產業，SAP 全球副總裁、台灣總經理陳志惟今日指出，相較去年、台灣企業數位化程度持續提升，尤其今年有AI、ESG全球大趨勢帶動，使企業雲端需求、數位化加速。不過他也指出，ESG各國規範不同，AI演進飛快、應用又廣，對台灣企業是難題。
SAP台灣（思愛普軟體）與哈佛商業評論雜誌共同舉辦第三屆數位轉型鼎革獎，今日舉辦贈獎典禮，集結全台跨產業、規模高達240件的數位轉型專案，選出56 件年度台灣企業數位典範，其中多有應用AI等前瞻科技，持續推進數位與永續轉型。
陳志惟觀察，整體而言，台灣企業數位轉型的成熟度大幅提升，對於數位轉型的認知也不再僅是使用數位工具或導入新系統，而是更懂得針對實際營運需求與痛點，設定改革或精進目標，找尋適切的科技予以輔助，在日常作業中注入數位化思維，企業在面對大環境未知挑戰時，也更能展現堅強的營運韌性。
不過針對持續變革的數位、AI時代，陳志惟也點出企業須注意資料、ESG、AI三大面向，企業想進行數位轉型、永續轉型首重資料搜集與治理，尤其錯誤的資料、將會把公司營運帶往錯誤方向，找到正確資料治理模式極為重要。
而企業現行須對地球、環境負責，ESG將影響公司中長遠獲利，尤其今、明年台灣、歐盟、美國都將出台碳關稅、減碳與碳盤查等政策，企業數位轉型也須考量到永續，陳志惟也建議，企業應強化數位核心、上下流供應鏈透明度，並成立ESG戰情中心。
而更重要的則是AI趨勢，陳志惟強調，企業導入AI須考量相關性（Relevant）、可靠性（Reliable）、合規性（Responsible）三大原則，不應「為導入而導入」。他解釋，相關性意謂AI應用應依據企業實際營運需求而設計；可靠性則是AI應用需使用經過產業、企業認證的資料所訓練出來的技術；合規性則是指AI技術所運用的資料，需基於道德標準和資料隱私標準取得，且企業須留意商業機密與個人隱私等重大數據的處置方式。
針對今年風起雲湧的AI風潮，台灣行政院已公布「使用生成式AI參考指引」，不過官員也說，AI技術進展快，為推展可信賴AI，AI基本法會延後立法。陳志惟也說，AI為各領域都帶來巨大變革，太早訂立規範可能會跟不上AI與產業進化，希望靜待AI帶來的發展到一定程度，再來訂立合理規範，讓產業往對的方向邁進。
SAP也已宣布推出自然語言生成式AI助理Joule，同樣遵循三大原則，將AI融入企業營運流程中，未來Joule將陸續嵌入於SAP各式雲端解決方案，並基於SAP自身解決方案加上第三方資料來源，合規且安全地提供企業智慧化的商業洞察，加速企業智慧轉型。Joule也可望立基在SAP現有的全球客戶基礎上成長。
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