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全家（5903）便利商店APP即日起新增「FamiNow」預訂快取服務，解決上班族或學生尖峰時段購買需等候痛點。 （全家提供）
〔記者楊雅民／台北報導〕全家（5903）便利商店APP即日起新增「FamiNow」預訂快取服務，主打「全台店舖24小時訂餐」、「3小時內可預約」、「千項商品隨到隨取」，解決上班族或學生尖峰時段購買需等候痛點。
「FamiNow」亦提供500間指定店舖商品外送服務，其中200店更提供店址3公里內，「全家」A店訂購、B店自取，甚或直接外送到家的特色服務，1次滿足消費者預訂自取、跨店領取及外送到家取的需求。
全家表示，消費者使用「FamiNow」只要打開APP選擇欲到店的店舖，提前30分鐘至3小時內完成預訂商品並付款，再到門市掃碼後就可快取。
「全家」新商機開發部部長鄭如珊表示，消費者前往便利商店，多半為即時購買需求，然早上或用餐的尖峰時段，許多上班族或學生需先挑選商品再等候結帳，午餐時間更需等候餐食微波，耗費不少寶貴時間。
為提升消費者購物體驗，「全家」APP去年9月於全台300店進行測試，消費者可依需求選擇外送到家或到店自取。
觀察上線半年以來，其中有超過6成會員會重覆使用，且近期到店自取比例更逐月增加，已達6成以上；進一步觀察訂單，則以咖啡茶飲、鮮食等即食性商品為主。
為歡慶FamiNow服務全店開通，自4/19至5/2推出預約自取限定優惠活動，連續14天推出多款指定Let’s Café、私品茶買1送1、買2送1優惠；如有會議、聚會等團體訂購需求，則可選擇買5送5系列品項。
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