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〔記者楊丞彧／台北報導〕為調查台灣與台商在新南向國家主要投資國形象，臺灣亞洲交流基金會（TAEF）今（9）日發表「臺灣與臺商形象調查」之新加坡調查報告，結果顯示，逾8成受訪者認為臺灣整體形象良好，台商也獲8成以上良好印象。報告也指出，疫情後新加坡中小企業對自動化與數位轉型需求提升，配合星國國策，我國應發揮在高科技製造的產業優勢，把握市場機會。
本次調查對象針對目前與台商有商業往來之新加坡企業，共完成100份有效問卷，受訪者族裔97%為華人，女性與男性比為32：68，8成受訪者年齡在49歲以下，產業別屬非製造業佔71%，44%受訪企業規模達百人以上。另以質化研究方法，進行焦點團體線上訪談。
調查結果顯示，針對台灣形象，88％受訪者認為良好、84%認為友善，多數也認為是科技進步、尊重多元文化。而與新加坡其他15大外人直接投資（FDI）來源地相比，台灣的形象評分也僅次於瑞士及日本，高過於南韓、加拿大、美國及中國等國。
台亞基金會兼任資深研究員暨本調查計畫主持人徐遵慈表示，透過與專家學者進一步訪談意見，台灣在評價上超越多數與新加坡經貿往來更密切的國家，主因仍在於文化與社會層面往來的良好印象。
徐遵慈指出，新加坡社會看待台灣形象不限於經濟與產業發展，因其在產業發展、醫療科技、經濟水準等皆為國際優等生，因此看待台灣角度更偏向於「軟實力」。專家也建議，若要進一步提升台灣在新加坡社會的正面形象，可以產業宣傳或文藝展覽為主題，結合官方機構舉辦類似活動。
另根據調查結果顯示，有81%受訪者認為台商整體形象佳且注重信用。而相較於其他15大FDI來源地相比，台商形象也僅次於日商。
徐遵慈指出，透過訪談可知，台商在遵循法規與注重信用獲得新加坡社會正面肯定。不過也有受訪者指出，台灣企業內部仍有相當大的階級落差，另有受訪者認為台商在某些層面上需更拓展國際視野，其中英語溝通能力需積極投入。
根據調查結果，有93%受訪者願意強化與台商合作，著重在觀光旅遊（80%）、半導體產業（59%）、智慧電子（58%）、跨境電商（55%）、數位與資通訊服務（53%）等領域。而從全球供應鏈來看，59%受訪者認為台星合作密切、32%認為合作關係中等、9%則認為合作不足。對於因美中貿易戰及俄烏戰爭等國際事件影響，使全球供應鏈面臨快速變化，受訪者多認為台星首重強化高階技術人才交流與培育、建立與強化供應鏈韌性等方面合作。
報告總結，在新加坡商業合作夥伴印象中，台商注重信用、創新、守法，但在國際化、勞動權益及履行企業社會責任等方面，則尚有加強空間。而在疫情後新加坡中小企業對自動化與數位轉型需求提升，我國應發揮在高科技製造之產業優勢，把握此開拓市場契機。
就國家政策面來看，台灣也需要加強經貿、醫療、教育、農業等領域之對外關係及印象，落實新南向旗艦計畫效應。另新加坡企業近期將加速淨零碳排工作，報告也建議台商應積極提升ESG企業永續及環保品牌形象。
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