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飯店業缺工嚴重。（資料照）
〔記者王憶紅／台北報導〕雲朗觀光全集團人力編制為1945人，目前缺工單位主要工作職掌房務部門、餐飲外場，缺工率近30%。 雲朗觀光表示，目前缺工最嚴重的房務部門與餐飲外場人員正在陸續回補當中，在尚未完全回補前，將正職與兼職人力進行調整，將原規劃「正職」與「PT」人力占比為9:1，現階段因人力短缺而調整為7:3，針對缺工最多的單位如房務、餐飲則另外調整約為6:4。
雲朗觀光指出，雖然台灣已國境開放，從新加坡、馬來西亞等鄰近國家過去開放邊境的經驗來看，受限於安排國際旅遊需要時間以及航班班次等限制，因此入境旅客人數尚未大幅提升，將利用這段期間將人力補齊並受訓完成，以利國際觀光復甦後的營運準備。
此外，必要時也依照住房尖峰、離峰時的人力服務量能，調整住房率的上限，以客房降載的措施維持旅客住宿品質，也較能完整感受飯店的住房體驗。
雲朗觀光集團除了因應市場現況，隨時檢視集團整體薪資水平、結構是否符合市場需求，也為持續招募優秀人才，自2022年起雲朗觀光集團已全面增加最低薪資，並積極透過人力銀行、就業服務站、FB等公開平台找人，同時，主動參加就業招募活動，密切與學校單位聯繫，對接實習人力來尋找適合人才，解決缺工問題。
雲朗觀光表示，目前將積極從高職端、到大專院校進行長期產學合作外，並考量於2023年度第一季辦理招募會，招募訴求將針對目前年輕人的工作價值觀前10大項目中之經濟報酬，包括薪資條件、獎金制度、福利制度等，以及組織安全與安定工作環境、工作有保障項目等進行規劃，來吸引優秀人才投入服務業。
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