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喜憨兒基金會攜手伊雲谷數位轉型。（業者提供）
〔記者歐宇祥／台北報導〕自去年起，餐飲、烘焙業就受疫情影響，喜憨兒基金會與數位轉型服務商伊雲谷（6689）合作，導入客戶關係管理工具，以數位轉型面臨挑戰，增加會員黏著度，也使憨兒工作更穩定。
伊雲谷與喜憨兒基金會共同整併全通路資料、分眾並歸納會員分群，伊雲谷並提供分析報表，藉以了解會員的特性與喜好，以協助喜憨兒基金會進行精準行銷。
喜憨兒基金會的創辦人兼執行董事蘇國禎表示，數位轉型後，基金會能透過數據分眾行銷，提升會員購買喜憨兒庇護工場產品的意願、也更了解憨兒的努力，達到多贏局面。
喜憨兒基金會也分享數位轉型的兩大關鍵，一是快速見效的數位工具、二是選擇顧問式服務，以提供非數據專家的單位使用數位科技，進行數位轉型，最終提升基金會的專業形象與社會服務力量。
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