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銀行公會理事長呂桔誠。（記者張嘉明攝）
〔記者巫其倫／台北報導〕自由時報今舉行「台灣2021銀行論壇」，首場論壇聚焦在金融界未來及金融科技監理，銀行公會理事長及臺灣銀行董事長呂桔誠表示，金融科技發展路徑上，人才培育是關鍵，許多重要決策都要用人類智慧去面對，且台灣近年來金融業服務人口並未減少，未來金融業將走向人機協作，而非只倚靠機器。
呂桔誠表示，全球金融體系機構化發展已超過300年，台灣金融體系機構化也有120年，包括台銀等開始，其實機構化之下，銀行都抱持高度開放，提升內部經營管理效能，提高效能跟品質。
他指出，1967年英國巴克萊銀行使用全球第1台ATM，1970年帶花旗銀行也啟用ATM，大幅減少作業成本，也使存提款業務跨越空間限制，使花旗在美國維持30年的領先地位，2000年代還有第3方支付、2010年代的行動銀行到現今純網銀誕生，顯示過去到未來、不同時代都被新科技吸納擁抱，也被有效應用。
他說，銀行從來都不排斥科技，而是擁抱科技，其實銀行家作為實務工作者，相對科技者作為夢想家，兩者成長背景跟願景具有不同思維，但都攜手為金融服務創造更多元提供方式。
他也提到，有研究機構曾預估，金融業將有43%將會被自動化取代、恐造成50%銀行員失業，但他認為此說法有點「危言聳聽」。
他指出，美國從1980年來，40年GDP成長7倍、金融業就業人口佔比約4.25%至4.75%；台灣過去24年來，GDP成長5倍，金融業就業人口佔比約3.75%，從2000年以來都很穩定；他認為，在金融科技發展上，人才培育才是關鍵。
他也強調，面對快速變化環境下，銀行員很有彈性、快速透過自我學習成長找到新定位，金融體系也很有韌性，能夠繼續前進，金融業有許多重要決策，仍須依賴人類智慧進行，未來金融科技將走向人機協作，而非只有機器。
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