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金管會表示，客戶只要發現自己資金動向、或存款數字有異常，應隨時向銀行提出詢問或檢舉。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕由於彰化銀行某位理專人員長達10年時間，合計盜用4位客戶近5千萬元，讓金管會開鍘彰銀1200萬元罰鍰；金管會銀行局表示，這類案件多因為客戶對於理專過於信任，因而讓不肖人士有機客趁，呼籲民眾千萬不要把印章存摺交給理專，更不能與理專有任何資金往來，尤其，要隨時檢視查看自己的帳戶。
金管會指出，檢視銀行理專盜用案件，多有幾個共同特色，像是客戶與理專建立長期友誼而取得信任；盜用搬錢往往長達數年之久，不會只有一兩次；許多客戶常與理專有資金借貸往來等。
為防範這類事件，儘管金管會已經祭出「理專十誡」，包括：理專人員的輪調制度等，但銀行主管直言，除了銀行端加強內稽內控外，客戶本身也要有一定戒心，畢竟，人心很難防。
金管會也提出四項建議原則，第一，千萬不要把印章、存摺交給理專：從過往相關經驗來看，客戶往往求一時便利，並基於長久以來信任，就把個人重要物件，交給理專代為保管，結果，反而讓對方有機可趁上下齊手、挪用或盜取你的錢。
尤其，連網路密碼也不能告知，有些客戶貪圖方便，用口述方式唸給理專，殊不知，有的人就悄悄記下你的密碼，改天趁你不注意，慢慢把你存款偷偷領走。
第二，不能與理專有任何資金往來：過去發生個案當中，有些理專就是利用與客戶有資金借貸往來，結果，讓客戶弄不清楚實際的資金去向，與投資理財狀況；甚至有部分理專被抓包後，還會謊稱雙方有借貸關係。
第三，都到了銀行，一定要親臨櫃台：根據經驗，許多客戶由於跟理專長期往來，即使親赴銀行，也是坐在VIP室喝咖啡、看雜誌，文件就丟給理專處理，建議即使存款轉帳，也要親自走到櫃台，且完成交易後，主動再向銀行端確認。
第四，隨時檢視查看自己的帳戶：通常理專都是找熟悉的客戶下手，也就是互動好幾年，客戶往往過度信任，沒有多多檢查帳單及存摺，尤其在每筆交易後，結果，讓資金流向理專口袋。
金管會強調，客戶只要發現自己資金動向、或存款數字有異常，隨時都要向銀行提出詢問或檢舉。
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