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元大銀行併大眾銀行，卻傳出網銀系統出問題，有民眾發現自己一筆南非幣活存不見了，向元大銀行反映後才獲得處理。（資料照）
〔即時新聞／綜合報導〕去年初，金管會核准元大銀行與大眾銀行合併，合併後存續主體為元大銀行，然而兩行合併後卻傳出網銀系統出問題，有民眾發現自己一筆南非幣活存不見了，向元大銀行反映後才獲得處理。
《蘋果日報》報導，一名高雄曾姓男子去年向大眾銀承作南非幣30萬元的定存，並「化整為零」為12筆定存，其中一筆今年到期轉活存，但3月他發現自己在網銀頁面上只剩11筆，導致他無法透過網路活用資金，「活存變定存」。曾男質疑，若其他原大眾銀的客戶沒有發現，就可能在不知情下產生錯帳。
報導指出，元大銀表示已與曾先生達成和解，並說明原本大眾銀的無單定存戶，若要定存轉活存，客戶必須親自前往分行辦理解約。報導表示，元大銀事後補足活存跟定存的差額約南非幣96元。
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