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去年甫歡慶創行百年的上海銀行，今日開出該行第一家智慧分行，上海銀行董事長榮鴻慶（左四）專程南下，親自主持開幕剪綵儀式。（記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕打破金融業「重北輕南」的慣性，上海商業銀行斥資近2億元，在高雄購置自有行舍，並打造旗艦級的數位分行，不但導入五大首創服務設施，也同時推出數位金融副品牌「Cloud Bank by SCSB」，以及結合人工智慧的機器人「Mr.Cloud克勞德」。
上海銀行的智慧分行，設置全台第一台「製票機」及「存票機」。（記者李靚慧攝）
去年甫歡慶建行百年的上海銀行，今日在高雄開出該行第一家智慧分行，這也是金融業首度將智慧旗艦分行進駐高雄市。上海銀行董事長榮鴻慶更專程南下，親自主持開幕剪綵儀式。
上海銀行發言人林志宏指出，因應Bank3.0趨勢，近年來金融業陸續打造數位分行，不過，有感於金融服務的密度過度集中北部，卻忽略南部的需求，經過內部討論，最後由該行董、總拍板，決定將首家智慧分行設置於高雄市。且為了長期在地發展需要，該行更斥資逾1.5億元，在高雄市博愛路四段的高鐵特區，買下近200坪的2層樓自有行舍。
上海銀行指出，首家進駐高雄的智慧分行，推出多項「業界首創」服務，包括全台第一台「櫃員台外幣現金循環機」、第一台「多功能智慧自助櫃員機」、第一台「製票機」、第一家設置結合觸碰與體感式的「互動牆」，以及首家金融業設置「親子等待區」，希望讓南部客戶輕鬆體驗智慧銀行設施。
林志宏指出，今日北高雄數位分行開幕後，未來該行國內69個分行，都將陸續改裝為數位分行，北市的首家數位分行將在明年開出，希望藉由各類智慧設施，讓消費者使用寬敞的數位化互動區，並縮短客戶在櫃檯的交易時間。
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