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進入北市府公務員明年底配AI助理 沈伯洋：應各局處設專員
蔣萬安：明年底成標配 沈：設專員幫大家解決AI問題 才能讓公務員減壓
台北市長蔣萬安昨宣布將於明年底推出市府AI Agent，由資訊局開發專屬「CiviClaw」平台，讓每一位公務員「標配」擁有專屬AI助理；民進黨籍台北市長參選人沈伯洋認為，此舉不是減少公務員壓力的好方式，應由各局處設立一名專員專門處理AI問題。北市府資訊局長趙式隆則說「授人以魚，不如授之以漁」，將分三階段導入，也坦言將面臨五大挑戰需克服。
資訊局開發專屬CiviClaw平台
台北市政府參考熱門的AI工具OpenClaw，由資訊局開發專屬的「CiviClaw」平台，不僅能文字對話，也可以像人類助理一樣直接操作電腦軟體，自動執行收發信件、整理資料、預約排程等複雜任務；趙式隆指出，「CiviClaw」作為推動AI治理的重要核心，平台採私有化部署架構，透過資料匿名化、權限分級及完整稽核機制，確保資訊安全與法規遵循；針對罰鍰、補助等高風險行政決策，則保留人工審核程序，兼顧效率與公信力。
沈伯洋指出，他跟蔣萬安都希望讓公務員減壓，AI是其中一個措施，但有一個非常重要的關鍵性不同，他主張公務員不需要直接學AI怎麼用，一來可能不擅長、二來資料也不放心，所以一個局處有一個專門處理的專員，幫助大家解決AI的問題；直接配一個AI Agent無法讓公務員減壓。
出錯責任、資安等5大挑戰需克服
趙式隆回應，「授人以魚，不如授之以漁」。市府規劃三階段導入AI Agent，前六個月是資訊局全面導入，第二階段深入各機關資訊專責人員，最後擴及全府人員，預計二〇二七年底完成。他也坦言會面對五大挑戰，首先是「問責黑箱」，AI出錯時，誰該負責？第二是「偏見放大」演算法恐加劇社會不公；第三「權限濫用」恐成新的資安漏洞；第四「溫度流失」，同理心與裁量空間被標準化流程取代；第五「中樞脆弱」，過度依賴恐將導致系統性崩潰。
吳姓公務員說，AI是輔助工具，若AI專員不熟悉業務內容，提出的意見真的可以有效協助嗎？張姓公務員表示，若要減輕負擔，最好的方式是每人都能直接使用AI，而不是多一道轉介程序、多一層行政流程；林姓公務員則認為，有AI專員當技術靠山，把工具變簡單、把資安顧好，讓基層可以更安全、更好上手地直接用AI。
