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進入預防醫療暴力 北市聯醫評估設「白色小組」
北市聯醫每年舉辦醫療暴力防治訓練，但相關暴力事件通報數量未見降低。圖為北市聯醫仁愛院區。（資料照）
每年辦兩場防治訓練暴力仍頻傳 議員建議安排小組事先介入協調
〔記者甘孟霖／台北報導〕台灣擁有世界頂尖醫療資源，但醫療暴力卻頻傳，台北市立聯合醫院和平院區日前更發生民眾在診間亮刀的衝突，根據記者調查，目前北市各大醫院均以外部通報方式處理。台北市議員陳炳甫表示，聯醫每年舉辦兩場醫療暴力防治教育訓練，但醫療暴力數字未見下降，建議可仿效台大醫院雲林分院成立「白色小組」，在衝突升溫前就介入協調。對此，聯醫表示，將於一個月內評估可行性。
聯醫︰一個月內評估可行性
陳炳甫指出，近兩年地方政府衛生局通報轄區醫院發生滋擾事件，台北市由二○二二年五十九件增加至去年八十二件，增加數量是六都最多；另近兩年北市的醫療暴力案件中，聯醫佔比約廿五％。
一名婦人十七日於聯醫和平院區亮刀，引發現場民眾、醫療人員恐慌，所幸後續員警到場安撫情緒並強制奪刀，無人傷亡。據了解，北市聯醫面對醫療暴力依據衛福部指引，透過警民連線、衛生局醫院滋擾妨礙事件通報，分別通報相關單位、警局，後續則協助受害人員就醫、輔導、法律扶助等。
面對暴力 多由醫療人員先安撫
台大醫院發言人陳彥元指出，該院面對醫療暴力，會先由第一線醫療人員安撫，後續如事態加劇則通報駐衛警，甚至管區警員入院處理，同時並有直接通報機制，直接對於警察局、地檢署和衛生局三單位同時進行通報；此外後續也會慰問傷者、協助法律問題、提供心理諮詢。而台北市其餘醫院如三軍總醫院、萬芳醫院及北醫，做法也雷同。
陳炳甫︰安排心理師或溝通專家教學
陳炳甫直言，聯醫一年雖舉辦兩場醫療暴力防治教育訓練，但一場次僅十二人參加，聯醫七個院區算下來一年才百餘人參加，相對院內約七千名員額，受訓比例實在太低，且授課講師是由該院保全承攬商、駐衛警人員來擔任，這不是本來就該做的教育訓練？他認為這樣做法不積極，像是應付了事。
他認為，面對醫療暴力預防勝於治療，比如台大醫院雲林分院就有「白色小組」，在衝突發生前期雙方情緒激動時就介入，不要等到真的打起來了才請保全來處理；而美國在武漢肺炎疫情期間，加州大學戴維斯分校醫學中心也成立類似組織，一年介入一五○○個衝突事件，且均未發展成暴力事件，建議聯醫也可成立類似小組，安排心理師或溝通專家等更專業人士教學，由這個小組來與情緒激動的病患、家屬溝通。
北市聯醫總院長王智弘說，醫療暴力事件是絕對不能接受且遭人唾棄的，聯醫一個月內評估成立機動性編組的可能性，以預防醫療暴力事件再度發生。
