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進入北市首日2.2萬人打疫苗 10大亂象惹怨
士林區基層診所擠滿等待打疫苗的長者及陪同家屬，民眾抱怨，空間太小，根本無法保持安全的社交距離。（記者蔡亞樺攝）
線上預約仍大排長龍、等候動線亂、設站不友善 市府挨批缺同理心、不夠貼心
〔記者鄭名翔、蔡亞樺、蔡思培、郭安家、楊心慧／台北報導〕北市85歲以上長者昨天開始施打武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫苗，首日不含夜診共施打2萬2488人，今天預計施打6398人。但昨出現十大問題待解決，議員、里長多認為，從線上預約到現場排隊、環境不友善等問題看出，市府對長者缺乏同理心，不夠貼心。
科教館千人施打 排長龍惹怨
新光醫院接種站在國立科學教育館，有1千人預約施打疫苗，一大早就出現不少長者報到時間還沒到就來排隊，讓其他照號的陪同家屬不滿被「插隊」，等出怨氣，排隊人潮繞行科教館一圈，因動線不清引起混亂，院方為此提早半小時讓長者施打疫苗，消化排隊人潮。
市議員游淑慧表示，施打熱烈在預料中，85歲長輩都需要家人陪伴，各接種站都大排長龍，許多現場也未維持安全社交距離，目前疫情未歇，如此群聚勢必造成風險，呼籲北市府儘速改善。
等待動線亂 增群聚染疫風險
松山區民生國小接種站排隊等候區座位密集、教室改成的施打診間開出兩條動線、一次接種10名長輩，加上陪同的看護、家屬，以及現場醫療人員等，小小的室內空間擠入超過20人，許多民眾憂心無法保持安全社交距離，恐添染疫風險。
萬芳醫院打疫苗採「宇美町式接種」，工作人員讓長輩坐定位，再由醫護人員推著車就近施打，打完就換下一人。但現場仍有民眾反映動線太亂，等很久都沒打到，也有長輩反映，同時間室內工作人員太多，擔心有群聚問題。
預約系統無法做到時間分流
有民眾上午帶父親前往長庚醫院設置的民生國小接種站，民眾表示，北市府的簡訊根本沒寫幾點可打疫苗，他9時30分帶爸爸到現場等，結果12時30分才輪到父親打疫苗，如果是讓年輕人等就算了，竟讓老人家等這麼久，市府真的十分脫序。
市議員許淑華痛批，北市府通知單根本沒寫時間，只有寫時段，不該罵長輩愛排隊，高雄市政府和宜蘭縣政府的通知單，上面寫明清楚時間，柯文哲應該向台北市的長輩們道歉，一大早忍著高溫34度打疫苗，可憐的長輩們背黑鍋，還要忍氣吞聲的被柯市長罵。
長者烈日曝曬 家屬心疼抗議
昨上午烈日高照，許多老人家在大太陽下等候，體溫變得過高，令家屬們越等越氣，甚至忍不住在現場抗議，質疑台北市政府把打疫苗的工作量轉嫁給醫院、診所，沒有統一規劃，導致現場一團亂。
松山區臺安醫院院外接種站昨早10點，外頭就超過100多名長輩排隊，工作人員忙進忙出搬塑膠椅、分發礦泉水，只能讓長輩們靠著大樓旁的陰影及稀疏樹蔭遮陽，面對火氣漸增的民眾也只能不斷耐心安撫，委屈稱「政府完全沒幫忙、都靠我們」。
診所空間小 長者排上人行道
士林區一家基層診所門口，窄小的騎樓站滿排隊等叫號的長者及家屬，有長者因此只能搬椅子坐在人行道曬太陽，甚至有一名長者獨自前往，區公所人員見狀上前協助，幫忙填寫資料與量體溫。
游淑慧說，安排場所不適當的問題早已反映，之前康寧國小原安排在3樓，對85歲以上長輩有諸多不便，經里長緊急反映，現場與衛生局、教育局溝通協調後，才改為在一樓施打，但成德市場仍維持在3樓，長輩只能苦等狹小的電梯，或是高溫中拄著柺杖慢慢爬樓梯，猶如「城市障礙賽」。
站點不友善 長者須爬梯爬坡
萬芳醫院昨在萬芳高中活動中心提供文山區民眾施打疫苗，但文山區華興里長陳峙穎說，萬芳高中在山上，真的不適合設站，且高中前有個約200公尺長坡，很多長輩搭公車到萬芳高中，才發現還要爬200公尺的坡，「一般人戴口罩都會喘，你叫85歲長輩戴著口罩爬坡？」
陳峙穎說，現場雖有接駁車，但輪椅無法上車，他就看到一對80多歲夫妻，先生邊走邊幫太太推輪椅，兩人努力上坡打疫苗。文山區興得里長黃細福也說，經溝通才推出替代道路，長輩可先從萬芳醫院搭電梯至3樓，透過連通道轉進萬芳高中，避免手動推輪椅。
住陽明山 長者交通無人協助
有住在陽明山上的長者抱怨，北市府不貼心，轉3趟車才到山下施打，子女不在又無接駁車，打個疫苗真的很累。
大安區仁愛國小考量預約人數多、同時報到可能群聚，現場採每次30分鐘分流進場，進場前會核對報到時間，並在操場周邊搭起10餘個休息棚，因此等待施打長者都能分散等候。
不過大安區仍有不少長者因無法就近打疫苗抱怨，臥龍里長邱奕承說，網路預約制採「先搶先贏」，臥龍里附近接種點名額一下就額滿，很多長輩接到紙本通知書才知道被分配到1、2公里遠的台大癌醫中心，且陪同者只能一人，很不便。
長者沒手機 收不到簡訊
各地都有民眾提早9點前就到場排隊，現場工作人員反映，許多長輩因未使用手機，儘管完成線上預約卻未接到簡訊通知確切時間，不得已才早早來排隊。現場工作人員更不斷喊「不管預約幾點都要到後面排隊。」持續引導坐輪椅、拄柺杖的老人家在走廊上緊鄰等候。
外傭陪同施打 語言不通
由於許多長者子女或孫孩不在身旁，多靠外傭在家照顧，有些因語言不通，溝通上出現困難，讓老人家無所適從。市議員汪志冰說，由於現場還要填寫疫苗接種評估及意願書，外傭根本無法幫忙。
長者須現場填資料 眼茫茫
汪志冰指出，許多長輩視力差或不識字，必須靠陪同者協助填寫資料，甚至要自己填寫，整個過程霧煞煞；其他接種站也出現負責維持秩序的警察，直接蹲在地上幫獨自前來的阿公填寫意願書的場景。
汪志冰認為，縱然北市府不知疫苗數量，但仍可提早規劃時間、地點、通知、動線、流程等細節，並及早公告給民眾準備，但市府卻未事先安排，導致亂象叢生，要求衛生局應立即調整改善，民政、社會局也應支援人力，協助長輩溝通填表等問題，使流程更加迅速。
台北市長者施打疫苗從6月15日開始，新光醫院的疫苗接種站安排在科學教育館，出現大批等著打疫苗的長者。（記者蔡亞樺攝）
文山區施打點萬芳高中前有個斜坡，不少長者到場才發現要爬200公尺的坡。（華興里長陳峙穎提供）
