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進入上下車刷卡「多扣錢」 台北市1週申訴達百件
雙北公車上下車刷卡7月1日上路，台北市累積至昨天已有約100件溢扣申訴，市府說，遭溢扣的乘客，只要向業者提供卡號、姓名、路線及乘車時間即可退費。（記者賴筱桐攝）
〔記者林家宇／台北報導〕雙北公車上下車刷卡7月1日上路，台北市累積至昨天已有約100件溢扣申訴。交通局公共運輸處說，因司機未按照SOP操作驗票機，才會導致上路前3日申訴較多。
公共運輸處指出，截至昨天，已接獲約100溢扣申訴，前3日分別為57件、19件、10件。逐案分析後發現，大多是因駕駛未正確在緩衝區操作驗票機，要求業者改善後溢扣件數已下降，回歸正常值。
公運處提到，目前台北市所使用的驗票機，部分採GPS定位自動操作，可防止溢扣，最晚將於明年2月第二階段啟動時，全面改為GPS定位自動操作，避免再發生人為操作不當導致溢扣。
大眾運輸科長張元榜說，因兩段票路線的司機未在收費緩衝區按照SOP進、退段，才會導致車資溢扣，遭溢扣的乘客只要向業者提供卡號、姓名、路線及乘車時間即可退費，業者也會提供100元現金或禮券補償。
張元榜強調，已要求業者落實操作程序及加強人員教育訓練，官方與業者也都會派員稽查，若情形沒有改善，除了納入年度評鑑內扣分外，還可依《公路法》開罰9000至9萬元。
