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進入垃圾清運APP不準時 民怨超不便
「台中垃圾清運大車隊APP」本為讓民眾查詢垃圾車到點時間，不用追垃圾車。（中市府提供）
APP下載率偏低僅35％ 5區準點率不到9成
〔記者蘇孟娟／台中報導〕台中市建置「台中垃圾清運大車隊」APP，可查看垃圾車即時位置，還有到點推播，讓民眾不必追著垃圾車跑，市議員何文海質疑APP準點率下降，更有五區準點率不到九成，民眾即使下載APP仍要依經驗推算收垃圾時間，根本不便民；環保局指出，目前垃圾車準點率約九十二％，將持續精進改善。
常要依經驗推算收運時間
何文海質疑，截至今年九月「台中垃圾清運大車隊」APP下載次數僅卅八萬七五六二次，以全市家戶數一○七萬餘戶來計算，下載率只有卅五％，下載率偏低，且審計部台中審計處報告指出，去年各區隊清潔車的準點率比前年下降，民眾就算下載APP，仍會出現枯等不到垃圾車或是錯過垃圾車的情形，倒垃圾仍然只能靠經驗推算時間。
何文海指出，今年截至九月全區準點率僅九十二．六一％，又比去年的九十二．八二％退步，其中石岡區準點率最高，達到九十九．八七％，其餘各行政區準點率多在九十％到九十八％間，包括大肚、大里、沙鹿、潭子、霧峰區等五區，準點率均不到九十％，沙鹿、潭子區更只有近八十四％的準點率。
環保局：將優化改善系統
何文海說，南屯區有民眾反映下載APP也沒用，因為不準，若相信APP反而來不及倒垃圾，靠平常經驗去等垃圾車還比較實在，APP本為便民而生，卻因不準點反造成民眾不便，根本喪失功能。
環保局指出，週一或週四清潔隊休假後排出垃圾量較多，會檢討調整時間班表寬估時間，以減少到點誤差，明年還會再優化系統功能，使操作更為直覺，時間預測更精準。
