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進入萬元知名飯店套房溫泉水竟僅微溫 住客凌晨1點怒退房
一名網友在飯店交流社團分享了自己在苗栗知名溫泉飯店的住宿經驗，覺得餐點口味不佳，房間內的溫泉水居然只有微溫，他們一氣之下凌晨退房走人。圖為示意圖，非當事飯店。（情境照）
〔即時新聞／綜合報導〕一名女網友2日在臉書社團分享遇到的怪事，指稱她和丈夫花了1萬3600元入住苗栗知名溫泉飯店，抱怨不只餐點不佳，房間內的溫泉水只有微溫，直到深夜水才熱，櫃台處理方式也讓她覺得不理想，他們氣憤到直接在凌晨1點退房。飯店總經理看到她發文後致電，竟把問題推給女網友。
這位網友在臉書社團「好想住飯店，好康踩雷不藏私」 貼文，表示自己近日到苗栗某知名溫泉飯店住宿，沒想到掛著五星級飯店招牌的溫泉住宿，卻雷到女網友忍不住發文負評，指出不只餐點口味不佳、房間內的溫泉水還不熱只有微溫水，直到深夜11點水才熱，另外隔音效果也非常差、可用的插座只有一個而且離床超遠，使她和丈夫決定在凌晨1點直接退房。
女網友認為，老飯店內部陳舊在所難免，但為了永續經營是否應該更新和整修？她說之前入住經驗都很好，本來這次滿心期待，最後卻讓他們倍感失望。她表示，之前入住可到外面餐廳吃飯，泉質滑溜讓她隔天起床還忍不住再泡一次，但這次飯店規定綁餐，但晚餐實在不好吃，房間內部有很多讓人覺得不舒服的地方。
該溫泉飯店看到發文後也致電女網友，表明他們今年4月會進行全面整修，之後也會增加廚房設備、最近剛換行政主廚。業者還解釋水不熱是天氣冷，從泉源經過白鐵管到飯店會失溫，加溫會導致礦物質流失，所以泡起來不絲滑，這讓女網友十分疑惑，「所以冬天不是泡湯的好季節」？
業者甚至提到因為女網友在網上發文對他們產生「負面的效益」，總經理原本覺得他不需要致電給女網友，也不應該提供任何補償。接洽人員表示，由於女網友對該飯店已造成傷害，會努力幫她爭取是否在整修後以優惠價入住並升等，女網友拒絕並表示業者始終在說「傷害已造成」，「我才覺得我美好假期被破壞的傷害已經造成了咧」。
