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進入濫打119占線 花蓮消防局一年接萬通無效電話
花蓮縣消防局統計過去1年民眾撥打119報案電話達7萬7千餘通。（花蓮縣消防局提供）
〔記者王錦義／花蓮報導〕花蓮縣消防局統計過去1年民眾撥打119報案電話達7萬7千餘通，但其中1萬餘通與救災、救護無關，平均每日大約30餘通，類型包括無聲或已掛斷、撥號錯誤、查詢服務等。若任意撥打或謊報可處1萬元以上、5萬元以下罰鍰，籲民眾珍惜資源。
花蓮縣消防局指出，根據統計，去年7月至今年6月底止，花蓮縣民眾撥打至119的受理報案電話共7萬7000餘通，其中1萬餘通與救災、救護無關，約占所有進線電話20%。濫用119報案電話，將排擠到有真正需要救援的人，近期消防法部分條文經修正後，謊報各類災害或無故撥打119者提升罰責可處1萬元以上、5萬元以下罰鍰。
消防局提醒，民眾撥打119報案時，謹記「人、事、時、地、物」要點，告訴受理台人員：「發生何事」、「需要消防車（救災）或救護車（救護）」、「案發地址（附近明顯標的物）」、「有無人受困等現場狀況」、「發生時間」等，並提供報案者自身身分、姓名、連絡電話，以利後續救災救護作業，盼民眾共同珍惜救災救護資源，留給需要即時幫助的人。
