東京銀座FENDI惹怒中國網美 經理4人下跪道歉

莊文仁／核稿編輯

〔即時新聞／綜合報導〕中國1名女子近日到日本東京銀座的FENDI購物，店員居然將她正在試穿的披肩扯下，讓她瞬間氣炸去找經理投訴，隨後店經理帶著2名店員與1名翻譯集體向她下跪道歉。

中國女網友「安妮大頭仔」近日在「小紅書」發文爆料，日前她到東京銀座的FENDI試穿1件黑色羊毛披肩，決定購買後要求店員拿1件新的結帳。沒想到另名中年男店員突然走到她身邊，「上手觸摸我的披肩，直接從我身上拽下來拿走了」，接著拿給其他中國遊客試穿，「全程一句解釋也沒有，也沒跟我對話，直接扯走」。

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原Po氣得向經理投訴，對方請求她一起到人少的二樓進行交涉，接著經理帶著2名店員及1名翻譯跪在地上向她道歉並解釋，中年男店員已徵求過服務她的店員同意，才直接拿走身上的披肩，但她堅持對方根本沒有徵求本人意願。

隔天她還發現店經理謊稱店內沒有監視器以及官方投訴管道，因此她決定寫信到FENDI義大利總部進行申訴。不久品牌日本代表及銀座店長先透過電子郵件向她道歉，隔天銀座店長帶著當天下跪的經理、中年男店員及新翻譯，前往女子所住的飯店大廳登門賠禮道歉。

貼文曝光後隨即掀起熱烈討論，不少中國網友支持原Po，「對方是都跪著了，可是日本人本來就動不動下跪的啊，跪下對他們來說也不是什麼奇恥大辱吧」、「堅持維護自己的權益！」、「以後都不去日本，日本早晚會破產」、「讓日本人都知道一下，中國人被欺負了事會反擊到底的」。不過也有人認為女子得理不饒人，「以為自己是慈禧太后？」、「不要丟人，滾回國內吧」。