國泰航空空服員被指歧視中客 中國官媒狂轟
人民日報旗下微信公眾號「俠客島」23日發文,指事件令人震驚。(擷自微博)
〔中央社〕香港國泰航空被陸客投訴空中服務員歧視非英語乘客,嘲諷乘客「如果不能以英文說出毛毯就不會獲得」。中國官媒發文批評陸客是香港服務業的「衣食父母」,需重拳整頓;國泰則兩度致歉。
綜合明報及香港01等港媒報導,有中國乘客22日在其社交媒體「小紅書」以「實名舉報國泰航空歧視非英語乘客」為題發文,指他的機票是國泰航空大灣區贈票,21日乘搭國泰CX987航班由成都飛往香港。
這名乘客說,他的座位靠近空中服務員準備餐飲及休息處,自坐下開始,不斷聽到空中服務員用英文及粵語抱怨。
這名乘客並上傳錄音,當中一群疑似空中服務員討論有陸客錯把「carpet(地毯)」當成「blanket(毛毯)」,並笑稱if you cannot say blanket in English,you cannot have it(如果你不能用英文說出毛毯,你就不能獲得),以及Carpet is on the floor(地毯在地上),背景有其他空服員在笑。
這名乘客估計是前排旅客用自己懂的英語單詞想向空服索取毛毯,結果反被取笑。
另有乘客嘗試用英語詢問如何填寫入境卡,空中服務員卻不耐煩地回應;有老人在安全訊號燈未熄滅便抱小孩上廁所,空中服務員在後面先用粵語廣播「安全訊號燈還未熄滅,請回到座位」,及後用粵語跟她同事說「他們聽不懂人話啦」。
這名乘客稱,自己的母語是普通話,也會說流利英語及粵語,在香港生活11年。他下機前已找座艙長了解情況,並表明會正式投訴。
事件迅速在中國社交平台發酵,包括環球時報及北京日報等都中國媒體有報導。
人民日報旗下微信公眾號「俠客島」23日發文,指事件令人震驚,國泰航空的母公司有英資背景,企業似乎「保留了某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感」,也「暴露部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低」。
文章聲稱,香港發展「離不開國家的支持」,「內地遊客是香港服務業的衣食父母之一」,「國泰航空不能只是每次道歉,而應重拳整頓,建章立制,從根子上剎停歪風」。
文章指出,相信類似事件只是偶發,「香港崇拜英語而看不起普通話的逆流,勢必將湮滅於歷史大潮」。
國泰航空22日晚在官方微博發表聲明致歉,表示會嚴肅調查處理事件。23日國泰再在微博發表聲明,再次就事件致歉,並指已暫停有關空服員的飛行任務,即時展開內部調查,並會在3天內公布處理結果。
國泰航空22日晚在官方微博發表聲明致歉,表示會嚴肅調查處理事件。(擷自國泰航空微博)
-
自由說新聞》這很「辱華」!CNN主播怒槓中媒揭「中共人權惡行」
-
空姐化妝穿裙裝、懷孕調職減薪 工會要求落實性別平權
-
NISSAN ARIYA 電車電池210億公里0事故傳奇
-
國泰6月增班台北-東京 吃全家霜淇淋可抽虎航岡山來回機票
-
空服員遭指歧視不會講英語乘客 國泰航空下令徹查
-
撐下去!拜登辯論表現不佳 找支持者取暖「我會贏」
-
相隔5天!北韓再向日本海射2彈道飛彈
-
「換拜」聲浪起 《紐時》:拜登背負兒子強烈期待頂住壓力
-
是貶是褒?美日韓聯合軍演 北韓怒轟3國「亞洲版北約」
-
德國咖啡廳驚傳潑酸事件 至少9傷
-
MIT新技術解析基因調控 開啟醫學新紀元
-
辯論會慘敗 《CBS》民調:72%選民認為拜登不該選總統
-
戒備恐攻! 傳多個駐歐美軍基地提升警戒等級
國際今日熱門