星巴克經理辱罵女客 影片曝光引熱議

〔即時新聞／綜合報導〕美國跨國連鎖咖啡店星巴克（Starbucks），多年奪得全球最佳企業第1名，標榜親切服務態度讓人賓至如歸，但在紐約一間星巴克並非如此，1名女店員對1名華裔女子大聲辱罵，失控的情形全被錄下PO上網，引發網友熱議。

影片簡述中提到，1名叫梅麗莎（Melissa）的店員剛開始態度就不是很好，而在華裔女子低頭用手機，不小心忽略店員提醒飲料做好的時候，衝突點就爆發了，梅麗莎開始用一副不耐煩的口氣大叫「哈囉？」讓女顧客聽了相當不舒服，她回應：「提醒我可以，但有必要這麼大聲嗎？」

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梅麗莎的理智線就此斷裂，開始失控大聲辱罵，並指控華裔女顧客偷拿吸管，糟糕的是，梅麗莎是店裡的經理，沒人管得住她，讓華裔女子感到相當無助又無奈；「幸好其他人看到出來幫我說話，她才停止對我嚷嚷。」

該名華裔女子說，希望藉由影片所記錄下的內容，讓星巴克公司知道這個可怕的經歷，並盡速做出改善。

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