紅29公車 乘客爆老婦差點被門夾傷
2009/06/26 06:00
紅29捷運接駁公車有很多長輩搭乘,司機員服務態度格外重要。
(記者楊菁菁攝)
〔記者楊菁菁/高雄報導〕高雄捷運接駁公車紅29主力客群為往返高醫看診的長輩們,卻疑因老先生、老太太上下車動作太慢,而差點發生被車門夾傷意外;交通局與經營紅29的南台灣客運調查後,雖無法證實有此個案,已私下派稽查員跟車追蹤司機員服務態度。
紅29為現行捷運接駁公車路線中,載客率前3名的人氣路線,行經科學工藝博物館、學校、醫院等,主力客群為學生及往返醫院的長輩們,每到高醫站牌時,都有許多老先生、老太太上下車。
6月12、13日上午10時左右,讀者王小姐搭乘紅29行經民族路轉十全路時,有對老夫妻按鈴要下車,老先生下車後,隨後老太太可能是動作太慢,差點被車門夾傷,車上當時只有她與另名乘客,兩人看了傻眼,沒想到司機員還轉過頭來罵人,一點都不覺得自己的行為不對。
由於王小姐提供的司機員姓名,經交通局、南台灣客運查證後,發現當天並非該司機員當班,為避免引發更多紛爭,交通局表示,會加派稽查員跟車。
南台灣客運︰有提醒駕駛員多點耐心
南台灣客運強調,紅29路線搭乘客群比較特別,公司不斷提醒駕駛員要多點耐心與親切感,尤其遇到長輩們詢問,要耐心大聲回答,以免許多長輩重聽不瞭解司機的意思,上下車時也要等候長輩站穩了,再關上車門或啟動車子。
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