超商、網購蛋糕 9成標示不完整
2016/05/07 06:00
全聯「最愛媽咪蛋糕」商品外盒未貼「此面向上」,店員取貨時顛倒放置,導致商品缺損。 (消基會提供)
〔記者吳欣恬/台北報導〕明天是母親節,消費者文教基金會昨天公布超商和網購母親節蛋糕標示調查,抽樣十家,就有九家沒標示負責人和營業時間。至於電話、營業所在地以及申訴管道等項目,超商不合格率則達七成。
消基會表示,四月間透過十家超商和網購平台購買十個母親節圓形蛋糕,並依「食品或餐飲服務等郵購買賣定型化契約應記載不得記載事項」和「食品安全衛生管理法」等相關規定,全面檢視商品標示情況。
消基會指出,其中九個蛋糕都沒標註負責人和營業時間。全家便利商店的菠啾花園「比利時頂級巧克力」和全聯購物中心的「最愛媽咪蛋糕」在商品銷售網頁或DM上都只標了品名、內容物名稱及淨重和容量兩項,其他九項缺漏。超商甚至全都沒有七天鑑賞期的相關說明。
另外,包括樂天購物網的美地瑞斯「覆盆子爆漿蛋糕」和PChome的台灣鑫鮮「粉紅花漾草莓蛋糕」則未標註包括品名、內容物名稱及淨重、食品添加物以及廠商資訊等九個項目。
包括在樂天購物網、udn以及Yahoo三個網購平台所訂購的蛋糕,送達時都有位移情況。全聯的「最愛媽咪蛋糕」更因商品外盒未貼「此面向上」警語,店員於取貨時顛倒放置,導致商品缺損。
消基會董事長陸雲建議,民眾訂購前務必將退貨條款看清,同時保留發票、收據等憑據,以便未來發生爭議時可以求償。
PChome坦言,產品包裝上相關標示確實有遺漏,已立即進行改善。全家表示,DM上未標示的項目是因為產品資訊很多刊載不完,消費者可透過DM封面上的QR code連上網站,查詢完整產品資訊。營業時間、退貨說明等資訊統一標註在DM最後一頁。
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