就要台積電版！ 官網買的iPhone 6s 可退換

〔記者陳炳宏、何世昌／台北報導〕台港等地傳出蘋果iPhone 6s新手機的台積電處理器續航力比三星好，果粉紛紛要求退換貨。蘋果表示，透過官網訂購者，可按其規定辦理退貨。中華電信在北市法務局消保官協調會上，一度同意退換貨，但稍後卻不認帳，稱出席代表未被授權。

針對A9處理器爭議，北市府法務局主任消保官陳信誠表示，已去函要求蘋果十月廿日赴消保官室說明，並提供效能檢測報告。效率差距逾五成，即視為瑕疵品，應無償退換貨；差距未達五成，但仍有顯著差異，「建議」外包裝上載明處理器廠牌；若差距在九％以內，則認定為合理誤差。本報昨天實測，台積電效能高出八％。

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國內電信業者不跟進

由於大部分果粉是透過電信業者購買手機，昨日北市法務局消保官室邀五大電信業者開會討論，中華電信出席代表同意說，消費者得退費或換成他牌手機；其餘業者也考慮跟進。

不過，中華電信副總兼代理發言人何旭輝傍晚聲明指出：「本公司未授權與會同仁針對此議題做出任何回應，對於更換手機或退費，不做任何承諾。」消保中心主任何修蘭受訪時說，與會者即代表公司，沒有授權與否的問題，會進一步了解。

中華電信與亞太表示，維持現有退換貨政策，只要確認為瑕疵品，可予退換貨。

根據蘋果官網「台灣地區，非瑕疵原因之退貨及退款政策」內容，官網訂購的iPhone 6s，消費者如果對產品不滿，可透過廿四小時線上自助服務提出退貨申請，或於星期一至星期五上午九時至晚上九時的上班時段內，向蘋果免付費服務專線0800-020-021提出Return Material Authorization （RMA，退貨授權）申請。蘋果也表示，他們不會干涉通路的作法。