保全大門神 客戶出遊無後顧憂

〔記者陳永吉／台北報導〕農曆春節期間，當許多店家休息、民眾全家出國旅遊，就是每年保全員最忙碌的時刻。每家保全公司的大腦「管制中心」，負責控管全國客戶的安全，更是從年前忙到年後，這次新光保全的管制中心首次在媒體曝光，值班站長也談到過年期間，平靜街道後面，他們是如何「嗡嗡嗡」保護客戶身家安全。

在新光保全任職超過八年的陳柏勳，是管制中心的站長，家住基隆的他，每天通勤到內湖的公司。他說，保全公司的管制中心，是廿四小時全年無休，人員每天分早晚班值勤，他每年過年期間，至少有二到三天要值班。

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陳柏勳說，新光保全的管制中心主要屬於系統保全的監控，就是客戶端有異常訊號時，必須調動在外的保全人員即時處理，年節期間，客戶休假去，會整天啟動保全監控，反而狀況比較多。

他說，尤其是除夕和初五開工日，都會放鞭炮，有時候聲波震動會不小心讓警報開啟，就要趕緊與客戶聯繫或派員處理；而初五開工日，因為客戶休假時間長，可能忘記設定保全系統，沒解除就開門，也會誤觸警報，所以過年期間比平常更為忙碌。

陳柏勳笑言，過年期間值班，公司有加班費，協理級值班主管在巡視時也會發紅包，所以過年值班並不會特別覺得辛苦，會以平常心看待。