GPRS上網抓歌 一曲兩三百
2007/12/31 06:00
辦理吃到飽不吃虧
〔記者劉力仁/台北報導〕民眾使用手機上網習慣越來越普及,但許多民眾不了解2G的GPRS上網是以封包計費,下載一首歌曲可能要2、300元,這些錢已經可以直接買一片CD,類似消費糾紛層出不窮,電信業者呼籲,如果是GPRS高用量用戶,一定要辦理「吃到飽」費率,否則不要下載影片或歌曲,因為費率真的不便宜。
本報最近接獲數起投訴,一名台灣大哥大用戶表示,他僅下載兩首歌曲,收到帳單竟然將近500元;一名中華電信用戶,使用中華電信2G門號,上網後收了數封郵件約15分鐘,費率高達1100元。當事人都不敢相信,自己只要上網幾分鐘,竟然要這麼貴,令人相當生氣。
台灣大哥大表示,這名消費者除了下載歌曲之外,還有一段時間瀏覽網頁,可能有傳輸部分資料,這都會產生傳輸費用,已向消費者解釋。
中華電信行通分公司協理石木標表示,GPRS以封包計費,每封包約0.03元,1K檔案約8個封包,如果下載1M的歌曲約8000個封包,就要240元,由於費率較貴,許多民眾並不清楚,因此中華電信訂定1100元收費上限,避免不知情的消費者花冤枉錢。
石木標表示,由於GPRS建置硬體成本高,業者反應成本,所以費率較高。
石木標說,剛上市時手機應用環境單純,消費者多是用GPRS收取電子郵件,以文字為主,後來電信加值服務越來越多,越來越多消費者用GPRS上網下載鈴聲、歌曲甚至影片,由於傳輸檔案大,費用都不便宜,站在業者立場,也希望消費者不要誤用。
業者表示,曾有一個國中生,用GPRS上網,一個月後,家長收到一萬多元帳單,家長大罵電信公司騙錢,其實電信公司都有「吃到飽」的費率,譬如月繳750、850元不等,這樣才划算。
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