北市二殯懷恩專車座椅有霉斑 業者致歉
2024/10/13 05:30
台北市懷愛館(二殯)的接駁懷恩專車由台北客運營運。(台北市議員張斯綱提供)
〔記者甘孟霖/台北報導〕台北市懷愛館(二殯)的接駁懷恩專車由台北客運營運,不過近日卻有民眾反映車內座椅有大量汙漬、霉斑,嚴重影響觀感。台北市議員張斯綱批評,業者連年獲得優等評鑑卻對基本座椅清潔疏於管理。對此,台北客運總經理李建文表示,調度車輛時未能留意車況,對乘客感到抱歉。殯葬管理處表示,將督促業者改善,並不定期抽查。
殯葬處︰督促業者改善
目前殯葬處承租十輛中巴做為懷恩專車使用,由台北客運負責各路線營運及清潔維護,並由司機在每次發車前,進行車輛巡檢與清潔,確保車輛保持良好狀態。
張斯綱表示,近來有民眾向他反映搭乘公館至懷愛館的專車時,發現座椅上有大量汙漬,近看甚至發現座椅滿是霉斑。而台北客運連十七年獲得公車業者評鑑優等,這樣的狀況不僅影響乘客體驗,也動搖北市公車評鑑的公信力,建議將車輛清潔納入評鑑項目。
公共運輸處回應,懷恩專車是殯葬處向台北客運承租的包租車,並非在北市公車評鑑的對象;另該處每年辦理兩次場站及車輛安全檢查,已將車輛車內清潔納入「車輛安全設施檢查指標」中。
李建文指出,一殯結束營運後,搭乘懷恩專車至懷愛館的運量大增,台北客運免費增援大型低地板公車疏運民眾,但這類車輛屬於備用車輛,平時未投入營運,近期又頻繁下雨,在調度上未能留意車況,對乘客感到抱歉,會全面檢視車輛避免類似狀況再發生。
殯葬處表示,會督促業者改善車況,也會不定期派員抽查懷恩專車營運及車內清潔情形,保障市民舒適的搭乘體驗。
台北市懷愛館(二殯)的接駁懷恩專車有民眾反映車內座椅有大量汙漬、霉斑。(台北市議員張斯綱提供)
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