新竹購物節發票登錄不便民 議員施乃如：無發票商家被排除

〔記者洪美秀／新竹報導〕「2024新竹購物節」10月25日舉辦到12月24日，市議員施乃如今天質詢指山，購物節的發票登錄方式只有一種，對很多人來說相當不方便，加上有個資等資安疑慮，也讓市民怯步，再者只獨厚特定商家，對無發票小吃攤不公平，也無法促進在地消費經濟，她要求市府明年購物節預算要增加，應先提出經濟和觀光效益評估，否則只是花大錢，無助提振消費。

城銷處長嚴翊琦說，市府有注意資安把關，也鼓勵更多在地商家參與，會加強系統建置登錄方式的多元化、做好資通安全監管、鼓勵在地店家加入、未來會製作發票登錄教學影片。

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施乃如說，市府舉辦新竹購物節，但她接到很多市民反映登錄方式很不方便、且有資安疑慮；多數民眾使用雲端發票，但購物節採用網站發票登錄，也讓參加者覺得不方便，登錄時還會顯示不安全的網站、民眾註冊個資、中獎人個資、手機掃描電子發票及紙本發票輸入等都有很多問題，但市府都推給委外執行業者，等同市府花錢獨厚業者，卻無嚴謹的監督機制，民眾有問題也無法獲得即時回覆，都讓市民參與意願降低。

城銷處指出，今年首屆新竹購物節參考第一屆台中購物節舉辦情形，希望投入500萬預算能達到4.5億元經濟效益。除原先規劃價值160萬元獎項，也透過行銷回饋計畫獲價值約880萬元的贊助獎項，因為是首次辦理，期望透過百貨商場週年慶，吸引更多在地民眾及遊客參與活動。

城銷處說，購物節製作的實體文宣品如海報與識別標誌等，原則上會告知特約店家領取，未領取者將進行親送。針對發票登錄問題，也會在網站強化使用者說明，民眾可透過LINE、臉書及電話客服反映。

城銷處補充，購物節網站系統於先期規劃單一登錄方式部分，未來會參酌意見檢討。針對無發票商家，明年也會將傳統市場及漁港直銷中心、波光市集及城隍廟商圈，研議配合機制與執行方式。