響應交通部道安總動員 foodpanda獎金鼓勵外送員「道路糾察」

〔記者蔡昀容／台北報導〕響應交通部交通安全月，外送平台foodpanda於9月啟動「道安守門員」計畫，鼓勵外送員擔任糾察隊，回報待改善道路情況給交通部，每月前幾名者有獎金，10天來已有200多件回報；另也替外送員提供「第三人責任保障」，10月上旬上線。

交通部推道安總動員，定期更新全國道安資訊，並開放民眾提報需要改善的道路。foodpanda營運總監秦宇表示，外送員熟悉路況，全職的外送員一天路程可達50、60公里，最了解哪些地點需要改善，因此以獎金方式鼓勵外送員擔任「道安守門員」，即時回報需改善的路口狀況，響應政府單位的改善計畫。

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foodpanda營運協理黃昭傑說，「道安守門員」獎金發放以月為單位，發送給提報件數前幾名者；才剛上路10天，已收到200多件回報，相當踴躍，道路不平、多碎石類型案件數量居冠，紅綠燈秒數太短次之，若以地區來看，中南部較多。

另，foodpanda指出，2020年推動「360安心計畫」迄今，投資金額累計10億元，外送員事故率連3年下降；今年除了維持既有的安全獎勵金、全時段保險、20項安全配備、優化行駛路線、各項安全教育課程外，新的「第三人責任保障」10月上旬將上線，保障外送員外送期間及第三人的安全，同時設立專屬官方Line帳號協助外送員理賠，減輕理賠申請的困難。

foodpanda統計，平台外送員的事故率，以一個月上千萬張訂單來說，事故僅約百件規模，因此換算下來，事故率不到訂單量的0.1％。

另一知名外送平台Uber Eats也有安全措施，包含安全期成獎勵計畫、實體道安講習、落實道安回訓、第三人責任險等。