蘭恩颱風衝擊日本關西交通 消基會：航空公司無賠償責任

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕蘭恩颱風登陸日本，嚴重影響關西機場陸空交通，就有國人上網抱怨，航空公司只傳訊息通知停飛，後面也沒任何補償動作，經抗議後今日中午只給1瓶水。對此，消基會副董事長徐則鈺表示，因天候因素導致班機延誤或取消，航空公司對消費者是不需負擔賠償責任，建議消費者出國前可購買旅遊不便險，保障自身權益。

徐則鈺表示，消費者出國旅遊要保障自身權益，建議可以在出國前就購買旅遊不便險，旅客若有投保旅遊平安險，裡面有時候也會包含旅遊不便險成分，若在出國期間發生班機延誤、取消、行李遺失、旅行文件遺失等意外事件時，都能獲得相當的賠償。

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徐則鈺表示，消費者有投保旅遊不便險的話，出國旅遊在班機延誤的這段期間，飲食、住宿、交通等事項，旅客都能在回國之後，獲得保險公司的理賠；但提醒旅客要特別注意，有些保險賠償範圍是有金額上限，有些保險公司理賠，還要看消費者實際支出單據，才能申請來實支實付，各個保險公司內容不盡相同，消費者購買前可仔細觀察、比較。