身障者買高鐵無障礙車票更便利 可透過手機、超商等通路取票

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕身心障礙者要購買高鐵無障礙車票將更便利，台灣高鐵公司表示，過去旅客預訂無障礙座位車票（含陪伴者車票）僅能在各車站窗口取票，即日起，旅客可利用數位客服、客服專線，完成無障礙座位訂位，並透過「T-EX行動購票」App、便利商店與車站自動售票機三大通路付款取票。

高鐵公司表示，高鐵700T列車於第7車設有4席無障礙座位（含2席摺疊輪椅、2席電動輪椅），提供行動不便的旅客使用，有無障礙座位需求者，可透過數位客服、客服專線及各車站售票窗口進行訂位，若有同行陪伴者也可同時訂位。另外，即日起取票通路擴增至「T-EX行動購票」App、便利商店與車站自動售票機，大幅提升無障礙座位旅客取票服務便利性。

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旅客若要使用「T-EX行動購票」取得無障礙座位車票，需要更新App至6.65以上版本，高鐵公司表示，若購買敬老、愛心票，可於網路訂票介面、「T-EX行動購票」App常用乘客名單、便利商店與車站自動售票機購票介面，查閱各身分證號適用售票機、手機取票服務期限；若同時購買多張敬老、愛心票，而有部分證件尚未登錄優惠資格，旅客仍需至車站售票窗口或高鐵合作便利商店，出示符合規定證件後取票。

高鐵公司表示，旅客若未曾登錄敬老、愛心票適用身分證號者，或已登錄身份證號效期將屆滿的民眾，可持相關證件於高鐵車站窗口登錄或購票，即可完成登錄作業。高鐵公司強調，敬老、愛心票是依法提供半價優惠票，為確保相關資料正確性，旅客於售票窗口購、取票及乘車時，均需出示符合規定之證件以供查驗。