春節疏運忙昏頭？台鐵EMU3000髒得要命 還有座椅忘了轉向

〔記者鄭瑋奇／台北報導〕台鐵春節疏運期間加開499列次、加掛186節車廂，運能較去年春節疏運增12％，創歷史新高。不過今（21）日就有民眾投訴，搭乘到一列台鐵EMU3000型特仕車，車廂外觀髒污、內裝座椅也未按照列車行駛方向轉，乘客暈頭轉向。對此，台鐵局致歉，強調今日列車運用完畢回到七堵機廠就會清洗外牆；至於座椅未轉向，是外包的清潔公司疏失，後續會依照契約懲處。

台鐵EMU3000型採簡約設計，外觀黑白配色為主，只要一有髒汙就會很明顯，這次被投訴的特仕車，是今日行駛的5143次加班車，被批評說髒污就像是化妝後哭花的黑色眼線。台鐵局表示，該列車是春節期間開行的加班車，每天行駛七堵－潮州，由於北部時常下雨、南部天氣比較好，雨水從屋頂流下來後，又自然乾形成水漬，所以看起來就相當髒。

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台鐵局表示，EMU3000型新車板金都有烤漆，所以平常都是人員純手工清洗，避免損害到烤漆，由於手工洗車需要較長的時間，所以需要依照列車運用安排清洗，無法每天洗車。該列車在外觀在1月13日有安排洗車，車廂內在1月19日有大洗、1月20日有小洗，目前安排它在今日行駛回七堵後進行清洗。

此外，台鐵列車上的座椅都是可轉向，會按照列車行駛方向轉動，讓乘客面對車頭方向，今天這列被投訴的列車居然座椅未轉向，不少乘客因此感覺不適，經台鐵局了解，是清潔公司疏失，後續會依照契約來懲處，現已責成廠商特別留意，加班車都要安排人力清潔以及將座椅轉向。