沒開伙卻有瓦斯費？ 中油：配合防疫採推估可先不繳費

〔記者廖雪茹／新竹報導〕新竹縣竹東鎮民反映，接獲台灣中油公司寄來天然氣費繳款通知單，指配合防疫政策，本期費用採推估方式辦理，但他家5月以後未開伙卻要繳費，很不合理；對此，中油回應，用戶可來電申請重新製單，已繳費者若超估費用，也會在下期結算時於費用中抵扣。

中油公司公用天然氣營業處竹東服務中心表示，因接獲新竹縣政府函文，指示因武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）疫情，全國實施防疫第三級警戒，應儘量減少外出，降低染疫傳播風險；公司為配合政府政策，公告暫停屆期計量表更新、用戶定期檢查及用戶抄表作業，其中家庭用戶採推估方式，是比照去年同期費用收取。

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如用戶對繳費金額有意見，可先不繳費，並來電服務中心告知目前家戶的指針度數，公司將重新製作繳費單寄發；已繳費者也不用擔心，若有超估情況，公司會在下期結算時直接從費用中抵扣。中央宣布解除三級警戒時，公司將儘快恢復抄表作業。

有竹東鎮民反映，因工作關係，5月以來幾乎未在家開伙，日前接獲5月13日到7月13日的天然氣費通知單，卻發現仍有數百元費用，單子上註明因防疫採推估計費，雖然金額不高，但覺得很不合理。

中油公司表示，直營的天然氣用戶，新竹區包括竹東、北埔、峨眉、橫山、芎林及竹市靠近竹東地區，合計4萬3000多戶。用戶若有任何服務需求，請於上班時間來電各中心諮詢。