長榮6/22優化預辦登機 起飛前70分鐘完成報到即可
2020/06/20 17:32
長榮優化預辦登機服務 ,6月22日開始,旅客起飛前70分鐘前完成報到即可。(資料照,長榮航空提供)
〔記者鄭瑋奇/台北報導〕長榮航空預辦登機服務6月22日起再優化,手機、電腦線上報到時間,將由原起飛前48小時至90分鐘,放寬為48小時至70分鐘,讓旅客可更從容完成登機手續。
長榮航空表示,推廣預辦登機節省旅客時間,一直是近年來努力的目標,這次優化相關系統放寬報到時間為起飛前70分鐘,對於使用行動裝置或電腦報到的旅客將更加便利。另外,在武漢肺炎(新型冠狀病毒病,COVID-19)疫情期間,旅客普遍有減少接觸的防疫觀念,使用行動裝置報到旅客比率顯著提升,未來機場報到櫃台的主要功能,將轉化為服務特殊需求的旅客。
長榮航空指出,EVA Mobile APP報到具有護照掃描功能,採用行動裝置報到的旅客,可使用相機功能讀取護照資料,系統將會自動把護照資料帶入相對應的欄位,免除以手動輸入的麻煩以及避免錯誤,並可將登機證存入Google Pay、Apple Wallet,方便票卡集中管理,平均約90秒即可完成報到手續,在機場使用自助行李託運,也僅需2分鐘,可大幅減少旅客在機場的逗留時間。
華航放寬為起飛前48小時至80分鐘
華航表示,為鼓勵旅客多用預辦登機服務,6月22日起線上報到時間也將從起飛前48小時至90分鐘,放寬為起飛前48小時至80分鐘。
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