月租停車場退費收高額手續費 消保官認為不合理要求改善

〔記者翁聿煌／新北報導〕新北市區停車位一位難求，有民眾租用業者經營的每月租金3千元的停車位，但消費者使用1週後因故請求中止契約，業者雖同意退費，但收取手續費竟高達2千元，才使用1/3期間，卻1塊錢都拿不回來，經民眾向新北市消費者保護官投訴，消保官認為契約對消費者不公平，已請交通局發函業者，要求限期改正。

新北市法制局長吳宗憲說，交通部為預防停車消費糾紛、保護消費者權益並促進定型化契約公平，已於2001年公告路外停車場租用定型化契約，路外停車場業者的契約若違反規定無效，如屆期不改正，處3萬元以上30萬元以下罰鍰，再次令限期改正而屆期不改正，處5萬元以上50萬元以下罰鍰，並得按次處罰。

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消保官王治宇指出，這次針對蘆洲、三重、中和及永和區6家停車場業者定型化契約及進行查核，項目包括定型化契約條款是否符合規定、有無投保公共意外責任險及火險、有無公告票卡遺失繳費規定等，發現業者的中止月租退費手續費過高、業者停車場車位租用月租費3千元，但消費者如使用1週後因故請求中止契約，業者退費收取手續費竟高達2千元，對消費者不公平。

停車場業者表示，本來月租臨時取消一律不退費，因為業者怕消費者取巧，只租10天，卻故意申請月租、再臨時終止契約以享長租優惠，業者說既然規定可以收退租手續費，所以他們就將手續費訂為2千元。

消保官認為契約對消費者不公平，已請交通局發函業者，要求限期改正。